Virtual Reality & Augmented Reality – Was Sie über diese Marketing Trends wissen müssen

 

Die Marketing-Branche ist aktuell wieder einmal im Wandel. Und das liegt unter anderem an den neuen Marketing Trends, welche viel stärker auf die Digitalisierung setzen. Diese ermöglichen es den Kunden deutlich interaktiver mit den Unternehmen und ihren Angeboten zu interagieren. Die Rede ist von der Virtual Reality und der Augmented Reality, welche sich immer stärker in den Vordergrund drängen.

 

Virtual Reality und Augmented Reality – eine Definition

 

Virtual Reality, also die virtuelle Realität, ist ein Konzept, welches aktuell noch moderne Hardware benötigt. Mittels der entsprechenden Brillen tauchen die Nutzer in eine virtuelle Welt ein und können dort mit den unterschiedlichen Gegenständen interagieren. Vor allem im Bereich des Gamings ist diese Technik stark auf dem Vormarsch.

 

Die Augmented Reality ist anders aufgebaut. Auch für diese werden Endgeräte benötigt, aber es genügen meist Smartphones, Tablets oder spezielle Projektionsflächen. Digitale und virtuelle Gegenstände werden bei diesem Konzept in die sichtbare Wirklichkeit implementiert. So können beispielsweise auf Aussichtspunkten wie dem Empire State Building mittels iPad Informationen über die Szenerie gelegt werden. Besucher können dann die einzelnen Gebäude und Sehenswürdigkeiten genauer erkennen und sind in der Lage Informationen digital einzublenden.

 

Warum beide Themen die Marketing Trends beeinflussen

 

Doch warum liegen diese beiden Technologien aktuell in den Marketing Trends? Die Erklärung ist denkbar einfach. Die Erfahrung hat gezeigt, dass Kunden vor allem mit visuellen Eindrücken von Produkten oder Leistungen überzeugt werden können. Durch die Virtual Reality oder die Augmented Reality wird dieses visuelle Wahrnehmen auf ein neues Level gehoben, da diese Techniken es erlauben, dass die Nutzer interagieren können. Somit wird bereits frühzeitig ein persönlicher Bezug hergestellt, welcher die Kaufentscheidung nachhaltig beeinflusst. Betrachten wir hierzu einmal die verschiedenen Möglichkeiten, welche die neuen Technologien in den Marketing Trends bieten.

 

So kann die Virtual Reality im Marketing genutzt werden

 

Die virtuelle Realität hat sich mittlerweile in vielen Bereichen etabliert. Vor allem im Gaming-Sektor, aber auch in der Filmbranche kommen diese Brillen immer häufiger zum Einsatz. Das Problem bei der Virtual Reality ist allerdings noch, dass die Endgeräte entsprechend teuer sind und nur eine eingeschränkte Zielgruppe diese Endgeräte besitzt. Daher ist die Virtual Reality keine Lösung für jede Branche und für alle Bereiche. Für die rein digitale Werbung ist es nur bedingt sinnvoll, Virtual Reality als alleiniges Marketing-Konzept zu etablieren. Doch im lokalen Handel kann dieses Konzept durchaus aufgehen und in seiner Komplexität durchaus überzeugen.

 

Als Beispiel kann hier ein bekannter Küchenbauer dienen, welcher es seinen Kunden erlaubt in seinem Laden die Virtual Reality zu nutzen. Die entsprechende Hardware wird vom Anbieter bereitgestellt. Die Kunden tauchen in eine digitale Umwelt ein, welche die Maße Ihrer Küche enthält. Sozusagen ein digitaler Raum, in welchem die Küchenmöbel nach Wunsch gestellt wurden. Die Kunden können nun digital die einzelnen Elemente verrücken, verschiedene Farben und Oberflächen ausprobieren und die Küche flexibel aus den unterschiedlichen Blickwinkeln betrachten.

 

Das sorgt nicht nur für eine bessere und lebendigere Vorstellungskraft, sondern, dank der Qualität der Darstellung, auch für eine erhebliche Überzeugungsarbeit. Wer mittels Virtual Reality die eigene Traumküche bereits begutachten kann und diese praktisch vor Augen hat, wird viel einfacher und bewusster eine Kaufentscheidung treffen. Bedenkt man die durchaus attraktiven Margen in dieser Branche, ist die Anschaffung der Technik für die Virtual Reality ein durchaus nachhaltiges Konzept.

 

Augmented Reality – bereits heute im Einsatz

 

Einfacher ist es für die Augmented Reality, da für diese keine besondere Hardware benötigt wird. Es genügt ein Smartphone oder ein Tablet mit Kamera, um von dieser Möglichkeit zu profitieren. Unter anderem nutzen bereits einige Möbelhäuser und Möbelhersteller diese Möglichkeiten in ihrem Marketing. Nutzer können die einzelnen Möbelstücke aus dem Angebot digital in die eigene Wohnung projizieren und diese dort nach ihren Wünschen platzieren. So lassen sich verschiedene Möbelstücke direkt vor Ort vergleichen. Zudem können beispielsweise unterschiedliche Farben ausprobiert werden, um die Kaufentscheidung zu vereinfachen.

 

Da diese Möbelstücke durch die Augmented Reality in passendem Größenverhältnis dargestellt werden, können Käufer deutlich überzeugter einkaufen, als im stationären Handel. Denn dort ist die Umtauschrate deutlich höher, da das Möbelstück nicht im eigenen Licht und in den eigenen vier Wänden angeschaut werden kann.

 

Zudem arbeiten viele weitere Unternehmen an der Einbindung der Augmented Reality in ihr Marketing-Konzept. So können beispielsweise digitale Anproben von Kleidungsstücken ebenso einfach erfolgen wie das Ausprobieren von Schmink-Utensilien oder anderen persönlichen Gegenständen.

 

Für die Augmented Reality wird zudem in der Regel eine eigene App benötigt ,welche die Nutzer auf ihr Endgerät laden und diese somit in allen Umgebungen ausprobieren können. Das sorgt unter anderem dafür, dass viele Angebote flexibler angenommen werden, da die Kunden die Möglichkeit haben die verschiedenen Produkte in den unterschiedlichsten Situationen und Settings zu vergleichen. Es ist also nicht verwunderlich, dass diese Marketing-Trends auch in den stationären Einzelhandel Einzug finden und dort beispielsweise über Projektionsflächen die digitale Anprobe direkt im Laden möglich wird. Da visuelle Inhalte Kunden überzeugen, ist die Augmented Reality für viele Branchen die optimale Lösung. Da sich die Technologie zudem immer weiterentwickelt, kann sich eine frühe Investition für Unternehmen nachhaltig lohnen.

 

Digitalisierung im Marketing wird von immer größerer Bedeutung für den Kampf um die Kunden

 

Der schwindende Absatz im stationären Handel und die immer stärkere Nutzung digitaler Plattformen durch die Kunden zwingt Unternehmen zu Innovationen und Neuerungen. Dies schlägt sich vor allem im Marketing nieder. Die Marketing Trends enthüllen dabei, wie wichtig es ist, sich mittels Technologie von der Konkurrenz abzuheben.

 

Wer den Marketing Trends frühzeitig folgt und sich somit unter den Kunden eine begeisterte Anhängerschaft aufbaut, kann auch in der Folge deutlich von dieser profitieren. Daher ist es auch für Unternehmen aus weniger technologie-affinen Bereichen wichtig, sich mit der Technik und den technischen Möglichkeiten vertraut zu machen. Dank der sinkenden Preise für die entsprechenden Endgeräte werden auch in Zukunft immer mehr Menschen auf diese Technologien zurückgreifen können.

Dieser Artikel ist ein Gastbeitrag von Thorit – SALESmanago Diamond Partner.