Um den Komfort bei der Nutzung unseres Systems radikal zu verbessern, haben wir sein Interface von Grund auf neu gestaltet. Zunächst haben wir wegweisende Human Interface-Richtlinien vorbereitet, die von den neuesten Designtrends für die intuitivsten Betriebssysteme inspiriert sind. Die sorgfältige Umsetzung der Designannahmen ermöglichte es uns, die User Experience auf ein Niveau zu heben, das heute von keinem SaaS-System erreicht werden kann.

Unser Ziel war es, alle Hindernisse zwischen der Intention des Benutzers und der Bedienung des Systems zu beseitigen, um die Voraussetzungen für einen idealen Ablauf zu schaffen. Wir haben eine signifikante Geschwindigkeitssteigerung von 60 % erreicht und die Anzahl der Klicks um 33 % reduziert.

In diesem Artikel fassen wir alle Änderungen zusammen und erklären unsere Inspirationen. Wir laden Sie herzlich zum Lesen ein!

 

Benutzerorientierte Revolution in SaaS – Human Interface

 

Die kontinuierliche Entwicklung von End-to-End-Plattformen erfordert eine neue Herangehensweise an Designprinzipien. In den vorherigen Iterationen des Systems haben wir die klassischen Annahmen der SaaS-Interface bereits vollständig genutzt. Während wir wirklich revolutionäre, benutzerorientierte Änderungen vorbereiteten, entschieden wir uns:

  • Das gesamte Interface von Grund auf neu zu entwerfen, anstatt das bestehende zu entwickeln.
  • Die klassische SaaS-Designphilosophie vollständig aufzugeben, die wir für eine moderne CDP als unzureichend erachten.
  • Uns von den intuitivsten Interfaces inspirieren zu lassen, die selbst für Laien einfach zu bedienen sind – die Interfaces von Betriebssystemen wie Windows oder macOS.

Dadurch haben wir Effekte erzielt, die in SaaS-Programmen unerreicht sind:

  • Geschwindigkeit des Dienstes. Da weniger Bedienung erforderlich ist, um die gewünschte Funktion zu erreichen, kann man mit dem neuen Menü bis zu 60 % schneller, intuitiver und mit ⅓ weniger Klicks durch das System navigieren.
  • Problemlose Implementierung. Benutzer, die mit den Betriebssystemen aus alltäglichen Erfahrungen vertraut sind, werden das Muster sofort erkennen und wissen, wie man sich darin zurechtfindet.
  • Personalisierung. Wie bei Betriebssystemen können Benutzer das Interface jetzt an ihre Bedürfnisse anpassen.
  • Flinkheit. Heute gibt es viele Möglichkeiten, auf eine der über 650 Funktionen und Lösungen von SALESmanago zuzugreifen, ganz nach Vorlieben und Gewohnheiten der Benutzer.

Wir haben das Navigationssystem so freundlich, gewandt und schnell gestaltet, dass wir es einfach Human Interface genannt haben.

 

Menü-Anatomie

 

Intuitive Navigation und Hotkeys

 

Das neue Menü ist jetzt dank der großen grünen Schaltfläche in der oberen linken Ecke des Bildschirms leicht zugänglich. Sie können auch die Abkürzungstaste A verwenden, um auf das Menü zuzugreifen (mehr zu den Abkürzungstasten später).

 
 

Das Navigieren im Menü ist jetzt ein Vergnügen. Es reicht aus, den Mauszeiger über das ausgewählte Element zu bewegen, und der gesamte Funktionsbaum wird angezeigt. Mit einem Klick gelangen Sie direkt zur gewünschten Funktionalität, auch wenn sie sich in einer Unterliste im Menü befindet!

 
 

Eine weitere Neuerung ist die Einführung von Tastaturkürzeln, die die Navigation in der Anwendung weiter verbessern. Drücken Sie Shift+? um alle verfügbaren Tastaturkürzel hervorzuheben.

 
 

Die wichtigsten Funktionen auf Knopfdruck

 

Quick Links ist eine Reihe der am häufigsten verwendeten Funktionen, die sofort in der oberen Leiste verfügbar sind. Sie ermöglichen es Ihnen, von überall im System mit einem Klick zur ausgewählten Funktionalität zu springen. Sie können das Set, die Linkreihenfolge und das Erscheinungsbild der Symbole vollständig nach Ihren Wünschen anpassen.

 
 

Um Ihr eigenes Set von Quick Links zu konfigurieren, klicken Sie auf die Schaltfläche Verwalten.

 
 

Wählen Sie dann die gewünschte Funktionalität aus dem Dropdown-Menü aus. Als Quick Link können Sie eine beliebige Funktion auswählen und dann ihr Symbol anpassen. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche Speichern in der Linkleiste. Ihr neuer Quick Link wurde der Leiste hinzugefügt.

 
 

Sie können bis zu 15 Quick Links konfigurieren. Um vorhandene Elemente zu entfernen, klicken Sie neben dem ausgewählten Link auf das Minus-Symbol.

 

Kontextmenü

 

Kontextmenüs, sonst beliebte „Breadcrumbs“, werden horizontal unter der oberen Quick-Link-Leiste angezeigt. Es ist ein ständig sichtbares Zusatzmenü, mit dem Sie problemlos zwischen den einzelnen Funktionen der einzelnen Module (Funktionalität) navigieren können. Sie ändern sich dynamisch abhängig von Ihrer Position im System und spiegeln die Struktur der Funktionen in jedem Modul wider.

 
 

Ihre Farben an Ihrem Arbeitsplatz

 

Passen Sie die Farbe jedes Menüpunkts nach Ihren Wünschen an. Ändern Sie die Farben von Schriften, Symbolen, Kacheln und Hintergründen – das ist Ihr Arbeitsplatz zum Wohlfühlen! Sie können die Farben für Gruppen von Elementen (d. h. alle Kacheln, alle Symbole) sowie für einzelne Elemente auf den Kacheln (andere Symbol- oder Hintergrundfarbe auf der ausgewählten Kachel) ändern.

 
 

Zero-Click-Kommunikation zwischen Mensch und System

 

Das neue Menü enthält zwei Suchboxen. Die erste befindet sich im Menü. Damit finden Sie schnell alle notwendigen Funktionen und deren Unterkapitel.

Auf diese Weise können erfahrene Benutzer, die wissen, wonach sie suchen, jetzt von überall im System direkt zur gewünschten Funktionalität gelangen. Keine Klicks.

Die zweite Suchbox befindet sich in der oberen Leiste. Damit kann man schnell einen Kontakt in der Kontaktliste finden.

 
 

Zusammenfassung des neuen, benutzerfreundlichen Betriebsökosystems

 
  • Verwandeln Sie Ihre CDP- und Marketing-Automation-Erfahrung mit einem neu gestalteten Navigationsmenü und einem innovativen Ansatz für die Informationsarchitektur, der schnellen Zugriff auf alle über 650 Funktionen und Lösungen bietet.
  • Sparen Sie Zeit dank vereinfachter Navigation innerhalb der Anwendung: 1/3 weniger Klicks und 60 % kürzere Zeit zum Erreichen aller Systemfunktionen.
  • Profitieren Sie von einer Reihe von Verbesserungen basierend auf den neuesten UX-Trends für eine schnelle und problemlose Navigation durch das System.
  • Erstellen Sie Ihre eigene Liste mit Quick Links und greifen Sie von überall in der Anwendung auf die am häufigsten verwendeten Funktionen zu, ohne das Hauptmenü zu öffnen.
  • Verwenden Sie anpassbare Tastaturkürzel, um in Sekundenbruchteilen nahtlos auf Ihre bevorzugten Funktionen zuzugreifen.
  • Genießen Sie ein personalisiertes Erlebnis, indem Sie das Menü und die Quick Links vollständig an Ihre Bedürfnisse anpassen und sofortigen Zugriff auf die wichtigsten und am häufigsten verwendeten Funktionen erhalten.
 

Die Standard-CDP-Navigation und das neue Human Interface SALESmanago CDP