Die Welt des Marketings befindet sich in einem stetigen Wandel – das zeigt sich im schnelllebigen Online-Marketing besonders schnell. Um hier nicht unterzugehen, müssen Unternehmen und Selbstständige schnell und kompetent auf aktuelle Trends und Neuerungen reagieren. Auch im Jahr 2019 gibt es einige heiße Marketing Trends, die Sie nicht verpassen dürfen! Hier sind die 7 wichtigsten Trends aus der Marketing-Welt dieses Jahres auf einen Blick.
 

 
Voice Commerce: Digitale Sprachassistenten als Werbemittel
 
Alexa, Siri und Google Home: Digitale Sprachassistenten sind auf dem Vormarsch und haben schon in unzähligen Haushalten Einzug gehalten. Auch das Online-Marketing kann sich diesem Trend nicht verwehren: Das sogenannte Voice Commerce wird im Jahr 2019 unter den Marketing Trends an Bedeutung gewinnen, denn damit können Händler noch stärkere Bindungen zu den Kunden aufbauen. Unternehmen müssen verstärkt an der Schnittstelle order per voice präsent werden, um mit dem wandelnden Markt Schritt halten zu können.
 
Dabei besteht die Wahl zwischen zwei Wegen: Unternehmen können an die Schnittstellen von großen Unternehmen, allen voran natürlich Amazon, andocken. Es können aber auch Kooperationen mit großen Technologiekonzernen eingegangen werden, um eigene Schnittstellen zu schaffen. Letzteres ist natürlich entsprechend teuer, während die erstere Methode zwar erschwinglich ist, aber den unmittelbaren Kontakt zum Kunden verwehrt.
 
Künstliche Intelligenz in Analytics-Tools
 
Künstliche Intelligenz ist nicht nur bei digitalen Sprachassistenten interessant, sondern auch für Analytics-Tools. In diesem Bereich mangelt es nämlich längst nicht mehr an der Menge der Daten – im Gegenteil: Mittlerweile geht es vermehrt darum, eine Übersicht über die gesammelte Datenflut und eine Handlungsempfehlung zu erhalten.

So sammelt das Tool Pave AI Daten aus Google Analytics und beschreibt diese nicht nur, sondern versucht auch gleich, Ursachen für die dargestellten Entwicklungen zu finden. Im Ask-Intelligence-Feature von Google können Nutzer eine Frage stellen – zum Beispiel, wie viele Nutzer bei einem bestimmten Produkt den Bestellvorgang abgebrochen haben – und erhalten eine Statistik, die eben jene Frage beantwortet. Obwohl diese Tools noch längst nicht ausgereift sind, werden sie in den kommenden Jahren sicher noch umfassendere Funktionen erhalten und an Bedeutung gewinnen!
 
Marketing Trends 2019: Verbraucher wollen sich vermehrt mit Produkt identifizieren
 
Eine besonders große Thematik, die auch schon in der gängigen Werbung angekommen ist: Kunden wollen sich mit den Produkten, die sie kaufen, identifizieren können. Nicht umsonst setzen Firmen wie Edeka immer stärkere auf eindringliche Werbeclips, in denen ein Gemeinschaftsgefühl geschaffen wird.
Auch allgemeingültige Werte wie Umweltbewusstsein finden ihren Weg in das moderne Marketing, denn Themen wie der Umweltschutz und der Schutz des Tierwohls treffen den Nerv der Zeit. Unternehmen sollten sich also überlegen, welche Werte die eigenen Kunden haben und diese entsprechend stark vermitteln.
 
Online to offline Marketing: Vom Netz auf die Straße durch neue Marketing Trends
 
Immer wichtiger wird das sogenannte Online to Offline Marketing, bei dem der Kunde vom Netz in den Handel vor Ort geführt wird. In der Praxis googlet der Kunde nämlich lokale Produkte und geht dann vor die Tür, um offline einzukaufen.

Google MyBusiness ist bereits ein Begriff, mit der Funktion Google Store Visitis können die Daten nun auch endlich gemessen werden: Große Fachhändler wie Conrad und Obi nutzen Store Visits, um zu messen, welche Kunden online mit einer Kampagne interagieren und anschließend den Laden betreten. Das funktioniert anonymisiert über den aktivierten Standortverlauf. So kann analysiert werden, welchen Einfluss Ads auf den Offline-Kauf der Zielgruppen hat.
 
Stories bei Instagram auch für Unternehmen interessant
 
Ein weiterer essenzieller Teil der Marketing-Trends 2019 ist der Schritt zum Bewegtbild: Video-Inhalte sind bei Kunden so beliebt wie nie. Wer besonders modern sein will, bindet nicht nur GIFs und Videos auf die eigene Webseite ein, sondern befasst sich auch mit Instagram Stories.

Diese sind gerade bei jungen Menschen mittlerweile ein Muss und eignen sich als kurze, knackige Clips auch hervorragend für Unternehmen. Mit einer Instagram Story lässt sich eine große Gruppe an Menschen direkt erreichen und es können unmittelbare Reaktionen eingefangen werden – das ideale Werbemittel.
 
Personalisiertes Marketing
 
Ein Großteil der Werbemaßnahmen ist immer noch nicht auf den Endkunden zugeschnitten – dabei lohnt es sich, Zeit und Geld in die Personalisierung der eigenen Werbemaßnahmen zu investieren: Wer keine Angst vor großen Datenmengen hat, kann das Marketing auf den Kunden zuschneiden und gewinnt damit nicht nur an Beliebtheit, sondern auch an Umsatz.

Denn Kunden legen vermehrt Wert auf Werbung, die den eigenen Interessen entspricht: Insbesondere Sonderangebote zu interessanten Produkten rufen besonders gute Resonanz hervor. Um personalisiertes Marketing effizient zu betreiben, müssen Unternehmen ihre Zielgruppe genau definieren und Daten zu den Interessen und Kaufkriterien analysieren. Dies funktioniert effektiv und automatisiert mit Marketing Automation Tools wie SALESmanago. Dadurch kann die Wirkung der Werbung maximiert werden.
 
Purpose-Driven Marketing: Werbung mit Bedeutung schaffen
 
Beim Purpose Driven Marketing geht es, wörtlich übersetzt, um zweckgetriebenes Marketing. Start-Ups haben diesen Trend besonders oft umgesetzt, denn neue Unternehmen werden immer häufiger zu einem bestimmten Zweck gegründet – ältere Unternehmen tun sich damit eher schwer.

Der Zweck kann ganz frei definiert werden, sinnvoll ist es aber natürlich, die Zielgruppe zu kennen. Insbesondere der Umweltschutz rückt auch hier in den Vordergrund: Zahnbürsten aus Bambus und plastikfreie Strohhalme erfreuen sich größter Beliebtheit. Auch soziales Engagement dient als guter Zweck, allerdings muss bedacht werden, dass das Unternehmen tatsächlich auch hinter der Strategie stehen sollte: Ein reines Lippenbekenntnis kommt bei den Endkunden selten gut an und wird eher abgestraft.
 
Jetzt mehr über SALESmanago Deutschland erfahren.
 
Dieser Artikel ist ein Gastbeitrag von Thorit – SALESmanago Diamond Partner