Seit Langem träumen wir von Maschinen, die uns im Alltagsleben helfen. Das Kino besteht aus solchen Vorstellungen – denken Sie an Jarvis aus Iron Man oder die Heldin aus Her.

Droht Ihnen die Möglichkeit sich in die eigene virtuelle Assistentin zu verlieben (oder virtuellen Assistenten)?

Es ist schwierig sich mit Cortana oder Siri anzufreunden, doch es könnte sich bald ändern.


Nebenbei bemerkt: die nachstehenden Beschreibungen betreffen vor allem Assistenten in deren originellen Sprachversionen und Herkunftsländern – in solchen Bedingungen erreichen Apps eine breite Palette der Möglichkeiten.
Google Assistant, 2016

Im Grunde genommen ist es eine Erweiterung und Weiterentwicklung von Google Now, das dem User das Gefühl geben soll, als ob er an der Konversation teilnehmen würde, wo die App das User-Verhalten lernt und auf den unterschiedlichen Kontext reagiert. CEO Google, Sundar Pichai betonte im Mai auf der Konferenz über neue Lösungen die Rolle der Dialogerfahrung zwischen Mensch und Maschine.

Assistant ist in Wirklichkeit eine ausgebaute und fortgeschrittene Suchmaschine, die den Bedürfnissen zuvorkommt und sie vorhersieht, statt passiv zu warten bis der User seine Schlagwörter in die Suchmaschine eintippt. Sie können sie mit anderen Apps und Geräten integrieren, wie Google Home (etwa wie Echo Amazon – mehr erfahren Sie unten). Assistant soll mehr Schlüsse aus dem Kontext ziehen.

Der Druck wurde auf die neue Lösung gelegt, die ein weiterer Schritt in der Suchmaschinenevolution ist, die uns nicht mehr 10 blaue Links anzeigt, sondern aktiv am Gespräch teilnimmt.

Siri, 2011

Obwohl Menschen schon seit Langem von Maschinen-Assistenten träumen, beginnt die Entwicklung derartiger Apps mit Siri Apple aus dem Jahr 2011, die den Wecker im iPhone einstellte, Informationen im Netz suchte und machte manchmal Witze. Zwei Jahre später startete Google mit Google Now für Android.

Alexa, 2014

Jeff Bezos, der Gründer und Vorsitzende von Amazon beobachtete genau die Entwicklung dieser Situation und untersuchte die Möglichkeiten dieser Technologie. 2014 brachte er  den Lautsprecher „Echo” auf den Markt, der ohne Bluetooth funktioniert und ans Netz angeschlossen ist. Mit seiner Hilfe funktioniert Alexa – ein virtueller Assistent von Amazon.

 

Die Bedienung des Geräts soll einem Gespräch mit einer echten Person ähneln: wir stellen die Fragen in Richtung des Lautsprechers, der wie ein schwarzer Zylinder aussieht (wie eine Pringles Packung), und Alexa gibt uns die Antwort, die sie im Netz findet. Sie kann für uns die Musik einschalten, ein Audiobook kaufen (natürlich von Amazon Audible), ein Auto von Uber bestellen, eine To-Do-Liste erstellen… Und sie gibt in den Warenkorb alles was wir möchten.

In der App können Sie Alexa mit Ihrem Smartphone integrieren: Kontakte, Dienste, etc.

Cortana, 2015
Microsoft begann die Arbeit an virtuellen Assistenten 2009 und sechs Jahre später wurde er für Windows 10 verfügbar. Cortana erkennt User-Stimme oder Musik und erfüllt Standardtätigkeiten virtueller Assistenten: sucht nach Informationen, stellt Benachrichtigungen oder Wecker ein und erzählt Witze.

 

Sie kann auch würfeln und eine Münze werfen.

 

Zukunft der Assistenten

Dr. Chris Brauer untersucht die Fragen zu virtuellen Assistenten und die Erwartungen der Verbraucher ihnen gegenüber. Er stellte folgende Trends fest:

  • ein wichtiger Aspekt ist es mit dem Assistenten zu sprechen
  • Träger der Assistenten sind Mobilgeräte oder Wearables, doch wir werden dazu evaluieren, solche Geräte zu implantieren. Wir werden zu Androiden.
  • der Assistent wir uns besser kennen als wir uns selbst
  • wir werden kleine Kopfhörer tragen (vielleicht werden sie sogar implantiert), mit denen Hilfe wird sich der Assistent mit uns kommunizieren.

 

Brauer ist der Meinung, dass die Strömung der Implantate immer stärker wird, weil es effektiver und bequemer ist, als ein Gerät bei sich zu tragen.
Die Frage lautet, ob ein nächster Schritt in er Evolution von persönlichen Assistenten der Moment wird, in dem Maschinen ein Teil von uns werden und wir nicht im Stande werden zu sagen, wo die Grenze zwischen mir und meinem virtuellen Assistenten verläuft?