Der Black Friday fällt dieses Jahr auf den 23. November! Reiben Sie sich schon Ihre Hände, weil Sie an die zusätzlichen Verkäufen denken? Bereiten Sie sich mit uns vor und nichts wird Sie an diesem Tag überraschen. Im Folgenden präsentieren wir, wie Sie eine Mailing-Kampagne vorbereiten sollen, damit alle Nachrichten reibungslos gesendet werden und Ihre Empfänger pünktlich erreichen.

Es mag scheinen, dass bis zum Black Friday noch ein paar Wochen sind, aber es lohnt sich, sich vorher vorzubereiten. Dies ist die Zeit, in der jeder versucht, seine Kunden zu erreichen und ihnen ein tolles Angebot zu bieten. Allein letztes Jahr haben wir anlässlich des Black Fridays 25 Millionen E-Mails von SALESmanago verschickt! Zum Vergleich – die Anzahl der an diesem Tag gesendeten E-Mails kann bis zu vier Mal höher sein als an normalen Freitagen.

So sah der vorherige Black Friday in SALESmanago aus:

 

Black Friday ist die perfekte Gelegenheit, um höhere Umsätze zu generieren. An diesem Tag steigen die Einkäufe im Vergleich zum Standard-Freitag auf etwa 35%. Das E-Mail-Marketing ist eine der effektivsten Möglichkeiten, um Kunden zu erreichen und wird sich in dieser Situation fantastisch bewahrheiten.

Speziell für unsere Kunden haben wir eine kurze Anleitung zur Planung einer Kampagne entwickelt, damit Sie am Black Friday ruhig nur die wachsenden Verkaufszahlen prüfen können, ohne sich Sorgen um den Versand machen zu müssen, der im anderen Fall noch in Vorbereitung wäre.

Erstens – KREATION

Nehmen Sie sich einen Moment Zeit und denken Sie darüber nach, was Sie Ihren Kunden bieten möchten. Einen Rabatt-Gutschein auf -25%? Einen Angebotsrabatt? Oder vielleicht eine kostenlose Lieferung und etwas Zusätzliches zu jedem Einkauf? Wird es alle Produkte oder nur die ausgewählte Gruppe von Produkten umfassen? Denken Sie daran, dass es für beide Parteien ein gutes Angebot sein muss.

Dann überlegen Sie, wie Sie es präsentieren möchten. Ein kurzer Werbetext funktioniert besser als ein umfassender Artikel – an diesem Tag werden Ihre Kunden mit E-Mails überhäuft, gönnen Sie ihnen ein wenig Ruhe und geben Sie die Informationen in einer einfachen Form – dadurch werden sie sich an Ihr Angebot erinnern.

Und wenn schon ihre Posteingänge voll sind… Betreffzeile! Sie muss sich von den anderen E-Mails unterscheiden, damit Ihre E-Mail geöffnet wird. Wussten Sie, dass 65 Zeichen in der Betreffzeile als goldenes Mittel angesehen werden? Es ist auch wichtig, die Standard-Stichwörter wie „SONDERANGEBOT“ oder „SUPERANGEBOT“ zu vermeiden. Denken Sie unkonventionell, ziehen Sie die Aufmerksamkeit der Empfänger auf sich und sorgen Sie unbedingt für einen attraktiven Preheader (was ein Preheader ist und welche anderen Tricks können Sie anwenden, um die Öffnungsrate der E-Mails zu erhöhen, schreiben wir hier).

Sobald der Inhalt fertig ist, bereiten Sie Grafiken vor und beginnen Sie mit der Erstellung der E-Mail. Unser Drag&Drop-Assistent wird Ihnen dabei helfen. Dank ihm können Sie schnell und einfach eine Nachricht erstellen. Und wenn Sie nicht wissen, welches Layout Sie verwenden sollen, verwenden Sie eine unserer 153 Vorlagen.

Zweitens – KONTAKTDATENBANK

Haben Sie schon eine fertige Nachricht? Großartig! Es ist Zeit, die Kontakte vorzubereiten, an die sie gesendet werden soll. Wenn Sie alle Kontakte in SALESmanago haben, planen Sie, ob Sie eine Nachricht an alle senden, oder ob Sie Ihre Segmente verwenden und Angebote personalisieren und sich an verschiedene Empfänger verschiedener Nachrichten wenden.

Wenn Sie jedoch eine externe Datenbank importieren, empfiehlt es sich, die Datei im Voraus vorzubereiten und die Kontakte im System unter dem entsprechenden Tag zu platzieren, damit beim Einrichten des Versandes alles vorbereitet ist. Wenn Sie Anweisungen brauchen, wie man eine solche Datei vorbereitet und sie in SALESmanago platziert, klicken Sie hier. Die Vorbereitung der Datenbank sollte man am besten ein paar Tage vor dem Black Friday machen – alles auf letzte Minute zu tun wird aufgrund der erhöhten Datenmenge, die vom System am Tag des Versandes verabreitet werden muss, nicht gut sein.

Wenn Sie bei der Auswahl von Kontakten während des Versandes zusätzlich erweiterte Filter (Filtern nach Details und Tags) anwenden möchten, sollten Sie dies zuvor über das Menü CRM / Kontaktliste / Verwalten tun und diese Filter anwenden, um ein Tag mit einer Liste von Kontakten zu erstellen, an die Sie das Mailing versenden möchten.

Und drittens: VERSANDPLANUNG

Wie wir bereits erwähnt haben, ist Black Friday der Tag, an dem jeder seinen Kunden eine Nachricht senden möchte. Wir tun alles, damit unsere Server damit zurechtkommen und senden Ihre Nachrichten wie an jedem anderen Freitag. Es tut jedoch nicht weh, ihnen ein bisschen zu helfen und Ihren Versand im Voraus zu planen, so dass er in Ruhe auf all Ihre Bedingungen warten kann, für jeden Kontakt vorbereitet und zur richtigen Zeit gesendet wird. Wenn Sie eine Nachricht am Freitag senden möchten, planen Sie sie im System am Donnerstagnachmittag ein und als Start für den Versand wählen Sie die frühen Morgenstunden. Dadurch erreichen alle Nachrichten Ihre Kunden pünktlich und sie können sie lesen und ihre Einkäufe bei Ihnen planen.

Denken Sie auch daran, dass die Kunden wissen wollen, welche Überraschungen am Black Friday auf Sie warten, vielleicht werden Sie sie dieses Jahr ein paar Tage vorher darüber informieren? Dadurch haben Sie noch mehr Zeit, Ihr Angebot zu wählen, bevor ihre Brieftasche im Shopping-Wahnsinn leer wird.

Fassen wir zusammen:

  1. Bereiten Sie die Kreation vor und testen Sie sie vorher.
  2. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Kontakte richtig mit Tags gekennzeichnet und die Versanddatebank vorbereitet haben.
  3. Legen Sie den Versand einen Tag vor dem geplanten Start zum ausgewählten Zeitpunkt fest.
  4. Überprüfen Sie nach der Planung der Kampagne alle Einstellungen, um Fehler zu vermeiden.
  5. Wenn der Versand beginnt, werden wir dessen Fortschritt überwachen.
  6. Beobachten Sie die wachsenden Statisitiken während der Kampagne.

Der amerikanische Black Friday hat sich bei uns endgültig eingelebt, aber falls jemand irgendwelche Zweifel hat – das ist der Freitag nach Thanksgiving, dieser Tag beginnt offiziell die Saison für Weihnachtsbestellungen. Es ist eine Art von Promotion-Festival – an diesem Tag ermöglichen viele Geschäfte ihren Kunden, zu sehr attraktiven Preisen einzukaufen. Dieses Jahr fällt er auf den 23. November. Mit Black Friday können wir Cyber Monday im selben Atemzug erwähnen, es ist der nächste Montag nach dem Black Friday, der Tag der Sonderangebote in den Online-Shops.