70 schockierende Statistiken zum E-Mail-Marketing

Warum lieben wir E-Mail-Marketing? Weil es eine billige, erfolgreiche und messbare Methode der Kommunikation mit den Kunden ist. Wir haben jede Menge Statistiken gesammelt, die davon zeugen.

Wir haben sie in 7 Kategorien unterteilt:
– Allgemein
– Effekte des E-Mail-Marketings
– Nachrichten 1-zu-1
– Personalisierung
– E-Mail-Marketing und Marketing Automation
– E-Mail-Marketing und Social Media
– E-Mail-Marketing und Mobile

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Allgemein

Man sieht deutlich, dass die Anzahl der Menschen, die E-Mails nutzen, systematisch steigt. E-Mails wurden zum natürlichen und Schlüsselteil unseres Alltags. Dies wird sich in der nahen Zukunft nicht ändern.

Das zeigen die Budges der Marketer, wo immer mehr Geld für die Kommunikation im  E-Mail-Kanal ausgegeben wird.

– Ende 2016 wird die Anzahl der E-Mail-Accounts weltweit 4,3 erreichen – Radicati Groupt
– 82% der B2B- und B2C-Unternehmen nutzen die E-Mail-Marketing Technologie – Ascend2
– 50% der Marketer schätzen, dass ihre Ausgaben für E-Mail-Marketing steigen werden – DMA
– Ein durchschnittlicher Mitarbeiter verbringt in der Arbeit 13 Stunden pro Woche in seiner Mailbox – McKinsey & Company
– 92% der Erwachsenen, die Internet nutzen, nutzen auch E-Mails, davon 61% checkt täglich seine Mailbox – Pew Research
– 57% der Abonnenten verbringen 10 bis 60 Minuten pro Woche am Durchschauen der Angebote, die sie per E-Mail bekommen haben – ChoozOn
– 68% der Amerikaner sind der Meinung, dass das Feld „Von:” über das Öffnen der E-Mail entscheidet – Campaign Monitor
– 6 von 10 Mitarbeitern, die in der Arbeit Internet nutzen, sind der Meinung, dass E-Mails für ihre Arbeit sehr wichtig sind – Pew Research
– Mitarbeiter, die keine Büroarbeit ausführen, meinen , dass Internet, E-Mail und Smartphones ihnen mehr Flexibilität gegeben haben, aber gleichzeitig mehr Zeit am Arbeiten verbringen (47% vs. 18%) – Pew Research
– 83% der B2B-Marketer nutzen E-Mails im Rahmen von Content Marketing – Content Marketing Institute
– 76% der Marketer sehen großen Anstieg in der Anzahl der Abonnenten – Ascend2
– Die größte Open Rate (OP) beobachten Firmen, die 2 E-Mails monatlich senden – Database Marketing Institute
– Amerikanische Unternehmen senden monatlich 1,47 Millionen E-Mails – es ist mehr als der weltweite Durchschnitt, der 1,38 Millionen beträgt – MarketingLand
– Bei der Anzahl der versendeten E-Mails von 1 bis 4 steigt die OR – WhoIsHostingThis “Email Deliverability 101”

Ergebnisse des E-Mail-Marketings

Ok, wir wissen, dass wir immer mehr E-Mails senden. Jedoch ist es der erfolgreiche Marketing-Kanal?

Diese Effektivität misst man mit Hilfe von ROI (Kapitalrendite) und Konversionsrate. Beide sehen beeindruckend aus!

– ROI für E-Mail-Marketing beträgt 3800%. Das bedeutet, dass Sie für jeden für E-Mail-Marketing ausgegebenen Dollar, 38 Dollar gewinnen – DMA
– 60% der Experten nutzen die Konversionsrate, um die Effektivität der E-Mails bewerten zu können – DMA
– Fast 1 von 5 Unternehmen (18%) notieren eine 3 mal höhere ROI aus E-Mail-Marketing als 2013 – DMA
– ROI für E-Mails beträgt 28,5% im Verlgleich zu 7% für Angebote, die per traditionelle Post gesendet werden – Chief Marketer
– Gewinn per E-Mail betrug im ersten Vierteljahr 2014 $0,11 im Vergleich zu $0,10 im dritten Vierteljahr 2013 – Experian
– 29% der Marketer nutzen ROI zur Bewertung der Effektivität von E-Mail-Marketing – DMA

1-zu-1 E-Mails

E-Mail-Marketing  =/= Newsletters! Außer Versand von regelmäßigen Berichten, probieren Sie die 1-zu-1 Nachrichten: Autoresponder oder dynamische E-Mails. Versuchen Sie die Nachricht den User-Präferenzen und dem Kontext anzupassen.

– Transaktions-E-Mails weisen eine um 8 mal größere OR und CTR auf, als irgendwelche andere Nachricht und kann sogar einen um 6 mal größeren Gewinn generieren – Experian
– Über 75% des Gewinns aus dem E-Mail-Marketing wird durch 1-zu-1 Kampagnen und nicht Massen-Kampagnen generiert – DMA
– E-Mails, die sich auf User-Verhalten stützen, waren 2014 für 30% Gewinns dank E-Mail-Marketing verantwortlich. Es ist ein Anstieg von 17% in 2013. Mit anderen Worten: wir nutzen diese Technik immer öfter – DMA
– 77% der ROI generieren Kampagnen, die sich auf Segmentierung und Personalisierung stützen – DMA

Personalisierung der E-Mail

Die Daten weisen eindeutig auf, dass Personalisierung eine Schlüsselbedeutung hat. Die OR für die Massen-Newsletter sank 4 mal innerhalb von 5 Jahren. Die angepassten Nachrichten zum konkreten Empfänger weisen bessere Effekte in jeder Hinsicht auf: Kundenengagement, Konversion und Umsatz. Mit anderen Worten: für erfolgreiches E-Mail-Marketing hat Personalisierung eine fundamentale Bedeutung.
Personalisierung ist ein breiter Termin, der all die Handlungen umfasst, die es zum Ziel haben Inhalte, Form und Lieferungszeit einer Nachricht dem individuellen Kunden anzupassen. Es werden sowohl die einfachsten Operationen berücksichtigt wie den Namen zum Betreff hinzufügen, als auch fortgeschrittene Inhalte.

– Personalisierte E-Mails erhöhen durchschnittlich die CTR um 14%, die Konversion um 10% – Aberdeen
– 74% der Marketer sind der Meinung, dass targetierte, personalisierte Handlungen das Kundenengagement erhöhen – eConsultancy
– 39% der Online-Verkäufer senden per E-Mail personalisierte Produktempfehlungen – Certona
– Nachrichten mit personalisiertem Betreff werden um 26% häufiger geöffnet – Campaign Monitor
– Personalisierte E-Mails führen 6 mal öfter zur Transaktion – Experian
– 53% der Marketer bezeichnen langwierige, personalisierte Handlungen, die an die Kunden gerichtet sind, als angemessen zu den bedeutenden – DemandGen
– Targetierte E-Mails generieren einen Umsatz von 58% – DMA
– 75% der Unternehmen planen eine Investition in personalisierte Kommunikation in 2015 – VentureBeat
– Segmentierung erhöht den Umsatz aus der Kampagne um 760% – Campaign Monitor
– Bei personalisierten Online-Erfahrungen beobachten Marketer einen um 20% höheren Umsatz – Monetate
– 50% der Unternehmen wissen, dass sie die Interaktion mit den Kunden durch Personalisierung verbessern können – Experian
– Personalisierte Angebots-E-Mails weisen eine um 29% höhere OR und eine um 41% höhere CTR – Experian

E-Mail-Marketing und Marketing Automotion

Oft werden diese Termine verwechselt. Es ist ein Fehler! Wo liegt der Unterschied? Automatisierung umfasst mehr Features, solche wie:

– Überwachung von User-Verhalten
– Aufbau von komplexen Userprofilen
– Real Time Marketing
– Verwendung von Kundedaten zur Personalisierung der Kommunikation im jedem Kanal (Webseite, Social Media, RTB, Mobile App und E-Mail)

In Hinsicht auf umfangreiche Userprofile ermöglicht die Plattform fortgeschrittene Techniken der Personalisierung.

– 95% der Unternehmen, die Marketing Automation verwenden, nutzen auch das E-Mail-Marketing – Regalix
– 56% der Unternehmen nutzen zurzeit einen E-Mail-Marketing-Dienstleister. Im Falle solcher Organisationen ist die – Wahrscheinlichkeit des Kaufs einer Marketing Automotion Plattform um 75% höher – VentureBeat
– Heute nutzen um 11 mal mehr B2B-Firmen Marketing Automotion als 2011 – SiriusDecisions
– Der Umsatz aus Marketing Automation für B2B stieg um 60% im Vergleich zu 2014, dagegen 2014 stieg er um 50% im Vergleich zum vorherigen Jahr – VentureBeat
– Marketer im Bereich B2C, die Automatisierung nutzen, sehen die Konversion auf 50% – eMarketer
– Automatisierte E-Mails zeigen durchschnittlich eine um 70,5% höhere OR und um 152% höhere CTR im Vergleich zu traditionellen Massennachrichten – Epsilon Email Institute
– 2014 haben 70% der Unternehmen die Automatisierung bereits genutzt oder sie haben es geplant, sie einzuführen – Aberdeen
– 25% der Firmen aus der Liste Fortune 500 führten Marketing Automation ein (Stand 2013) – ClickZ
– Firmen, die automatische E-Mails senden, schicken um 133% häufiger Nachrichten, die aus der Sicht eines konkreten Empfängers relevant sind – Lenskold and Pedowitz Groups

E-Mail-Marketing und Social Media

Manche sagen, dass Social Media das E-Mail-Marketing getötet haben. Es stimmt nicht.

– Die Wahrscheinlichkeit eine E-Mail anzuklicken, ist 6 mal größer als das Anklicken eines Tweets – Campaign Monitor
– 90% der E-Mails gelangen in die Postfächer der gewünschten Empfänger, jedoch nur 2% Ihrer Fans auf Facebook sehen einen Beitrag – Forrester Research
– Eine E-Mail ist 40 mal erfolgreicher für die Gewinnung neuer Kunden als Facebook oder Twitter – McKinsey
– 81% der Online-Käufer, die E-Mails anhand von vergangenen Einkäufen oder Verhalten bekommen, weisen gewisse Einkaufs-Intention dank der E-Mail auf – eMarketer
– Wenn wir die Einkäufe anhand von der gesendeten Marketing-Mitteilung messen, weist die E-Mail die höchste Konversionsrate (66%) auf, höher als Social Media – DMA
– Es ist 3 mal wahrscheinlicher, dass der Abonnent Ihres E-Books Ihre Inhalte in Social Media teilt im Vergleich zu jemandem, der sich nicht auf Ihrer Liste befindet – QuickSprout
– Durchschnittswert des Warenkorbes ist 3 mal höher, wenn der Kauf durch die E-Mail und nicht die Social Media Kampagne erfolgt – McKinsey
– 72% der Menschen bevorzugen Angebote per E-Mails zu bekommen, nur für 17% ist Social Media der beste Kanal dafür – MarketingSherpa
– 24% der Personen vollenden einen Kauf durch E-Mail-Kampagne. Für Social Media sieht diese Zahl anders aus und beträgt 0,59% – Monetate
– Ein Call To Action Button erhöht die Konversion sogar um 28% – Campaign Monitor
– E-Mail-Marketing liefert mehr Konversion als irgendeiner Marketing-Kanal, dazu zählen wir SEM oder Social Media – Monetate
– Es ist 5 mal wahrscheinlicher, dass jemand Ihre E-Mail und nicht den Beitrag auf Facebook sieht – Radicati

E-Mail-Marketing und Mobile

Die Ära, in der wir E-Mails auf dem Computer gelesen haben, ist passé. Heute prüfen wir unsere E-Mails auf Smartphones.

– 53% der E-Mails werden auf Mobilgeräten geöffnet – Campaign Monitor
– 23% der Personen, die E-Mails auf einem Smartphone geöffnet haben, öffnen sie wieder – Campaign Monitor
– 75% von 900 Millionen Gmail-Usern prüfen Ihre Accounts per Mobile App – TechCrunch
– Daten aus 1,8 Milliarden in 2013 geöffneten E-Mails weisen auf, dass der Mobile Kanal die beliebteste Umgebung für die erste Interaktion des Users mit der E-Mail ist – Campaign Monitor
– Zwischen 2011 und 2013 wurde das Öffnen von E-Mails auf Mobilgeräten um 30% höher – Campaign Monitor
– iPhone ist eines der beliebtesten Mobilgeräte, auf dem Nachrichten zum ersten Mal geöffnet werden – Campaign Monitor
– Auch wenn die Zahl der neuen Internetuser um weniger als 10% jährlich steigt, so steigt die Anzahl der neuen Smartphone-User um mehr als 20% jährlich – TechCrunch
– 1 von 3 Klicks auf Link in einer E-Mail passiert auf Mobilgeräten – Campaign Monitor
– Im Falle der Mobile User, die ihre E-Mails zum wiederholten Mal auf dem Computer öffnen, ist 65% wahrscheinlicher, dass sie den Link in der Nachricht anklicken – Campaign Monitor

Kurz gesagt: unabhängig davon, was manche Experten sagen, E-Mail-Marketing ist nicht tot! Es ist eines der effektivsten Tools der Kommunikation!