Dynamische Segmente sind ein fortschrittliches Tool, mit dem Sie in Echtzeit Gruppen von Kontakten erstellen und aktualisieren können, die eine umfangreiche Reihe von Kriterien erfüllen, darunter CRM-, Verhaltens- und Transaktionsdaten.

 

Was dynamische Segmente ermöglichen:

 
  • Verwenden Sie detaillierte Daten über: Besuchsquellen, Transaktionsdetails, Transaktionsquellen, Transaktionsstatistiken,
  • Kombinieren Sie frei verschiedene Kriterien, um Ihre Kampagnen an bestimmte Benutzergruppen zu richten, ohne externe BI-Systeme oder IT-Unterstützung zu verwenden,
  • Erstellen Sie eine Reihe von dynamischen Segmenten, die Zielgruppen repräsentieren, die in Ihren Marketingkampagnen verwendet und vor jeder Verwendung automatisch aktualisiert werden,
  • Überprüfen Sie die Anzahl der Benutzer, die bestimmte Kriterien erfüllen,
  • Analysieren Sie, wie sich die Größen dynamischer Segmente im Laufe der Zeit verändern.
 

Wie funktioniert das?

 

Mit dem Assistenten für dynamische Segmente können Sie Elemente beliebig kombinieren, die das Folgende bestimmen:

 
  • Besuchsquellen (UTM, Referral, Suche, Werbung, E-Mail, direkt),
  • Transaktionsdaten (Produkte, Beträge, Daten),
  • Transaktionsquellen,
  • Transaktionsstatistiken (ausgegebener Betrag, Anzahl der Transaktionen in einem Zeitraum).
  • CRM-Daten, wie
    • grundlegende Kontakt-Segmentierung (Tags)
    • grundlegende Kontaktinformationen (Kontaktdaten)

Es können beliebig viele Kriterien verwendet und durch Konnektoren und/ oder kombiniert werden.

Nach dem Speichern der Kriterien analysiert das System die auf dem Konto gesammelten Daten, berechnet die Anzahl der Kontakte, die die Kriterien erfüllen und gibt sofort das Ergebnis.

Berechnung der Anzahl der Kontakte in einem dynamischen Segment können entweder ad hoc oder automatisch zum Zeitpunkt des Versendens der Kampagne oder des Startens der Automatisierungsregel für das ausgewählte Benutzersegment durchgeführt werden.

Neulich haben wir die Möglichkeit hinzugefügt, Tags und Details auf der Kontaktkarte mit anderen Kriterien zu kombinieren, so dass die dynamische Segmentierung noch mehr Freiheit bei der Erstellung einer fortgeschrittenen Zielgruppe bietet. Denken Sie daran, dass Kontaktkartendetails und Tags in dynamischen Segmenten unter Verwendung der BigQuery-Software berechnet werden. Die Tag-Daten werden einmal pro Tag gesendet. D.h. beim Setzen und Berechnen des Segments werden nur Informationen über Kontakte mit dem Tag, der am Vortag zugewiesen wurde, übernommen.

 

Wie können Sie dynamische Segmente nutzen?

 

Up-selling

Kampagne mit Produktneuheiten eines bestimmten Herstellers – ein dynamisches Segment enthält alle Kontakte, die in den letzten 6 Monaten Produkte des Herstellers X für mehr als 300 PLN gekauft haben. Die E-Mail-Kampagne informiert über neue Produkte im Angebot dieses Herstellers.

Treueprogramm

Automatische Benachrichtigungen an die Personen, die aufeinanderfolgende Ausgabenschwellen erreichen – dynamische Segmente enthalten Kontakte, die unabhängig von der Anzahl der Transaktionen bestimmte Beträge ausgegeben haben (unter 100 PLN, 100 PLN, 500 PLN, 1000 PLN). Das System sendet Benachrichtigungen, die zu nächsten Einkäufen motivieren, um einen höheren Kundenrang und größere Rabatte zu erreichen.

Reduzierung der Umstellungskosten

Kampagne, die nach dem Übergang von einer Werbung zu Einkäufen aus eigenen Quellen motiviert – ein dynamisches Segment umfasst Kontakte, die nur nach dem Übergang von bezahlten Quellen eine Bestellung abgegeben haben und nach einem direkten Übergang oder nach dem Übergang von einem E-Mail-Konto nichts gekauft haben. Im Newsletter wird ein Rabatt-Code für Einkäufe ausschließlich für Personen aus diesem Segment enthalten.

Cross-selling

Empfehlungen für komplementäre Produkte – ein dynamisches Segment enthält Personen, die im letzten Monat ein bestimmtes Produkt gekauft haben. Eine E-Mail-Kampagne und Werbung auf FB informieren über das für dieses Produkt erhältliche Zubehör, das der Kunde noch nicht gekauft hat.

Sehen Sie ein kurzes Video, das dynamische Segmente präsentiert.