SuperMemo World erhöht die Klickrate um 6000% und die Konversion um 135% dank der Verhaltenssegmentierung und durch den Versand von personalisierten dynamischen E-Mails mit Angeboten, die auf das Profil und das Interesse des Nutzers zugeschnitten sind.

 

SuperMemo World bietet praktische und effektive Lösungen, die das Selbstlernen unterstützen und auf einer einzigartigen Wiederholungsoptimierungsmethode SuperMemo basieren. Das Unternehmen hält Schritt mit den sich schnell entwickelnden Technologien und macht Sprachkurse für Mobilgeräte mit Android und iOS System sowie auch über die Website SuperMemo.com. Das Unternehmen ist seit 25 Jahren aktiv und auf allen wichtigen Buch-, Sprach- und neuen Technologiemessen wie: London Book Fair, Frankfurter Buchmesse, BETT, Online Educa dabei. Das Angebot mit fertigen Sprachkursen SuperMemo ist auf der Website www.SuperMemo.pl verfügbar.

 

 

 

Herausforderungen

SuperMemo World wollte die Effizienz der Gewinnung neuer Kunden durch Marketing Automation steigern und den Inhalt genau an das Interesse der Empfänger anpassen.

  • Großer Traffic auf der Website bei unbefriedigender Konversionsrate
  • Vielfalt an verfügbaren Produkten – die Notwendigkeit die Inhalte an das breite Spektrum der Empfänger anzupassen
  • Die Notwendigkeit der Kontaktsegmentierung aufgrund von Interessen an dem Produkt

 

Lösungen

Nach dem Besuch der SuperMemo-Website erhält der Kontakt eine E-Mail mit Produkten, die er sich angesehen hat, sowie Produkten, die thematisch angepasst sind – sie gehören zu der gleichen Kategorie, Sprache, Kompetenzniveau und haben einen ähnlichen Preis.

Eine automatische Kontaktsegmentierung aufgrund von besuchten Kategorien und Kursen – unter Berücksichtigung von: Art, Schwierigkeitsgrad und Länge des Kurses – das erlaubt die Inhalte an die Interessen anzupassen.

  • Versand von Umfragen und Tests

Der Versand von Umfragen und Tests ermöglicht es dem Kontakt zu prüfen, welche Lernmethoden für ihn am besten geeignet ist.

Kunden, die sich zum Newsletter angemeldet haben, erhalten das Angebot mit Neuheiten sowie Produkten aus dem letzten Monat.

E-Mails mit Verkaufs- und Sonderangeboten bewegen dazu, ein bestimmtes Angebot zu nutzen – E-Learning oder Fernlernen.

 

Erfolg

SuperMemo World erhöhte dank den zyklischen und dynamischen E-Mails die Effizienz im Bereich des E-Mail-Marketings:

  • Steigerung der Klickrate in den dynamischen E-Mails im Vergleich zu den statischen Newslettern um 6000%
  • Steigerung der OR in den dynamischen E-Mails im Vergleich zum statischen Newsletter um 913%
  • Steigerung der Konversionsrate bei den automatischen Mailings im Vergleich zu den Standard-Mailings um 135%

 

Weitere Entwicklungsmöglichkeiten

  • Facebook-Integration (Custom Audiences) – neue Kontakte in den Social Media gewinnen sowie die Integration mit FastTony
  • APPmanago für Mobile App – Überwachung von Kundenaktivitäten in der Mobile App, um das vollständige Verhaltensprofil zu erstellen
  • Implementierung einer Lead-Nurturing-Kampagne – eine Reihe von Bildungsnachrichten mit Tipps über Lernmethoden für neue Kontakte
  • Der automatische Versand von Geburtstags-E-Mails – sie helfen gute Beziehungen mit den Kunden aufzubauen

 

“Unsere Zusammenarbeit mit SALESmanago war seit Beginn sehr erfolgreich. Die Implementierung erfolgte innerhalb weniger Tage und die Berater halfen uns bei der Datenbanksegmentierung und bei der Festlegung der Automatisierungsregeln. Die Nutzung von dynamischen E-Mails war ein großer Fortschritt. Die Effektivität war bereits nach wenigen Tagen nach dem Starten der Regeln und der Vorbereitung der Nachrichten sichtbar. Mit aller Sicherheit lohnt es sich, ein bisschen Zeit zu widmen, um diese Art von Nachrichten gleich am Anfang zu implementieren.”

                                                                                                  Krzysztof Kubiak
E-Marketing Spezialist

 

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