Programm zur Bildung / Information potenzieller Kunden (aus dem Englischen Lead Nurturing) – dies ist eine Aktion, die in der einfachsten Form darin besteht, einen potentiellen Kunden in eine automatische Marketingkampagne zu führen. Im Zyklus der automatischen, maßgeschneiderten und vordefinierten Marketing-, Informations- oder Verkaufsnachrichten, deren Zweck es ist:

– Aufrechterhaltung des Kontaktes mit einem potenziellen Kunden;
– Übertragen von Schlüsselideen über ein Produkt oder eine Dienstleistung an einen potenziellen Kunden;
– Angabe der besten Verkaufszeit.