B2C (aus dem Englischen Business to Customer) – Eine Art von Geschäft, das den Verkauf und die Verwaltung eigenes Produktes oder eigener Dienstleistung für physische Kunden führt. In diesem Geschäftsmodell initiiert das Unternehmen die Transaktionen. B2C-Unternehmen funktionieren sowohl im Internet als auch auf stationärer Basis, die Abkürzung B2C bezieht sich vor allem auf Online-Unternehmen.