Es ist kaum zu glauben, dass Blockchain, eine revolutionäre Technologie, die viele von uns immer noch nicht ganz verstehen, ihr zehnjähriges Bestehen feiert. Dies ist eines der heißesten Themen der letzten Jahre, aber wir spüren immer noch nicht seine wirkliche Wirkung auf die Welt um uns herum. Zweifellos dauert es einige Zeit, bis sich die Blockchain in verschiedenen Bereichen unseres Lebens niedergelassen hat. Es wird erwartet, dass sie in vielen Industriezweigen in den kommenden Jahren breite Anwendung finden wird, was eine vollständige Veränderung der Funktionsweise der gesamten Gesellschaft bedeuten kann. Aber was ist mit Marketing? Kann Blockchain tatsächlich das Bild des digitalen Marketings beeinflussen?

Blockchain – was ist das eigentlich?!

In den letzten Jahren haben wir uns bereits an den Begriff Blockchain gewöhnt, der üblicherweise im Zusammenhang mit Bitcoin und anderen Kryptowährungen erwähnt wird. Doch Blockchain und Bitcoin sind nicht das Gleiche. Dies ist die Technologie hinter den Kryptowährungen, die nicht nur im Finanzwesen, sondern auch in anderen Bereichen funktioniert. Blockchain kann mit mehreren Stichwörtern beschrieben werden: Dezentralisierung, Verschlüsselung, Transparenz, Beständigkeit und Sicherheit.

Wir empfehlen Ihnen, sich mit der Infografik von PwC vertraut zu machen, die die Funktionsweise der Blockchain perfekt erklärt, oder mit der Definition von Harvard Business Review, die die Anwendungsmöglichkeiten in vielen Branchen betont:

Blockchain (…) ist ein offenes Rechnungsbuch, das es ermöglicht, Transaktionen zwischen zwei Parteien in einer effektiven, überprüfbaren und unveränderbaren Weise aufzuzeichnen. In der Blockchain-Welt sind Verträge, die in einem digitalen Code eingebettet sind, möglich und werden in einer transparenten, gemeinsam genutzten Datenbank gespeichert, in der sie vor Löschung, Verfälschung oder Modifikation geschützt sind. In dieser Welt werden alle Verträge, Prozesse, Aufgaben und Transaktionen digital registriert und signiert, sodass sie identifiziert, verifiziert, gespeichert und weitergegeben werden können. Vielleicht werden Vermittler – Anwälte, Makler und Banker – nicht mehr benötigt. Einheiten, Organisationen, Maschinen und Algorithmen werden die Transaktionen frei ausführen und sich ohne größere Probleme gegenseitig beeinflussen. Dies ist das große Potenzial, das die Blockchain bietet.

Wenn Sie die letzten Jahre nicht in einer Höhle gelebt haben, wissen Sie sicher, dass es um die Blockchain und die Kryptowährung herum viel Aufregung herrscht, vielleicht ein bisschen übertrieben – wie gewöhnlich bei solchen Neuheiten. Bei der Erwähnung der Blockchain verlieren nicht nur Enthusiasten den Kopf, sondern auch Organisationen, die mit dieser Technologie nur schwer zu kombinieren sind. Beispiel? Der Getränkehersteller Long Island Iced Tea Corp hat sich entschieden, seinen Namen in Long Blockchain Corp zu ändern und sich mit der Blockchain-Technologie zu beschäftigen. Natürlich ist der Wert der Aktie des Unternehmens sprunghaft angestiegen, obwohl die Idee selbst etwas absurd erscheint… Lassen wir jedoch all diesen übertriebenen Wahnsinn beiseite und konzentrieren wir uns auf das Wesentliche der neuen Technologie, die große Veränderungen bringen kann.

Wird Blockchain die Marketingprobleme lösen?

Lassen Sie uns über die Hauptprobleme des digitalen Marketings nachdenken. Die lautesten Skandale der letzten Jahre waren mit den Verletzungen der Privatsphäre und des Datenschutzes verbunden: es genügt, den berühmten Fall von Cambridge Analytica und Facebook zu erwähnen – eine massive Verletzung des Datenschutzes, die die Welt im Mai dieses Jahres erschütterte. Seien wir ehrlich: Unmengen von persönlichen Daten und Verhaltensdaten werden von Unternehmen auf schlecht gesicherten, leicht zu hackenden Servern gespeichert. Lecks von Kundendaten passieren so oft, dass niemand überrascht ist.

Ein Versuch, diese Probleme zu lösen, war zum Beispiel die DSGVO, die jüngste EU-Verordnung zum Schutz personenbezogener Daten, die nicht nur europäische Unternehmen betrifft und viel höhere Standards für den Schutz personenbezogener Daten erfordert. Viele Organisationen sind jedoch immer noch nicht in der Lage, sie zu erfüllen. Bis jetzt haben wir keine vollkommen sicheren Lösungen, die Diebstahl, Verkauf oder illegalen Erwerb von persönlichen Daten verhindern würden. Selbst Regierungen oder große Unternehmen wie Facebook können die ihnen anvertrauten Daten nicht schützen.

Ein weiteres großes Problem ist der Missbrauch in der Online-Werbung. Fast 50% des Traffics werden von Bots (Quelle) generiert, was bedeutet, dass Unternehmen Zielgruppen durch Werbung erreichen wollen, jedoch durch falsche Klicks oder Aufrufe einen Großteil des Budgets verlieren. Das Phänomen von Bots wirkt sich auch auf den Vertrauensverlust zum Influencer-Marketing aus, das durch das wachsende Phänomen falscher Influencer mit falschen Followern und Likes verursacht wird. Der Mangel an Transparenz und Möglichkeit der Überprüfung ist ein großes Problem.

Gibt es eine Möglichkeit, diese Probleme mit der Blockchain zu lösen? Es gibt oft Ähnlichkeiten zwischen der aktuellen Situation und der Entstehung des Internets, das im Bereich Marketing enorme Veränderungen gebracht hat: neue Strategien, Taktiken, Werkzeuge, die ganze neue Welt der Social Media, E-Mail-Marketing, Marketing Automation, usw. Kann das dank Blockchain noch einmal passieren? In diesem Moment können wir uns noch nicht alle möglichen Anwendungen von Blockchain  vorstellen, aber es wird vorausgesagt, dass sie tatsächlich die gesamte Landschaft des digitalen Marketings verändern kann.

Dezentralisierung von Kundendaten

Blockchain garantiert die vollständige Sicherheit aller Daten aufgrund ihrer Verschlüsselung. Die Informationen werden in einer dezentralisierten Datenbank gespeichert, d. h. in einem verteilten Netzwerk von Computern. Dieses System ist fast unmöglich zu brechen und zu hacken. Diese Sicherheitsstufe war noch nie zuvor verfügbar. Darüber hinaus müssen sich Kunden nicht um die Vertraulichkeit ihrer Daten sorgen, da sie selbst entscheiden, welche Informationen sie teilen möchten. Sie werden auch entscheiden können, wer Zugang zu ihnen hat: zum Beispiel Unternehmen, die stattdessen ein attraktives Angebot anbieten. Grundsätzlich wird es keine Vermittler geben, die Kundendaten verkaufen (mit oder ohne Zustimmung, wie es heute geschieht), weil die Kunden diese Informationen selbst an die Unternehmen „verkaufen“ werden, die sie als wertvoll und vertrauenswürdig erachten.

Das Vertrauen in Werbung wiederherstellen

Zweifelsohne dominieren zwei Könige in der Online-Werbung: Facebook und Google. Werbetreibende sind in hohem Maße von diesen Werbenetzwerken abhängig und zahlen doppelt: sowohl an Publisher als auch an zwischengeschaltete Netzwerke. In der Ära der Blockchain werden die Vermittler jedoch nicht mehr gebruacht, da Werbetreibende in der Lage sein werden, direkt mit Publishern Kontakt aufzunehmen. Durch die Eliminierung von Dritten wird der gesamte Prozess effizienter, transparenter und kostengünstiger.

Blockchain-basierte Werbelösungen existieren bereits. Ein Beispiel ist Brave, ein Webbrowser, bei dem es sich ebenfalls um einen dezentralen Blockchain-basierten Werbeservice handelt, der die Aufmerksamkeit des Nutzers auf eine bestimmte Werbung misst. Auf diese Weise wissen Werbetreibende genau, wofür sie bezahlen. Darüber hinaus haben die Nutzer die Möglichkeit, die Art von Anzeigen auszuwählen, an denen sie interessiert sind, und sie erhalten ihre Bezahlung in Form von Token. Auf diese Weise entstehen keine zusätzlichen Kosten für die Vermittlung wie bei Facebook- oder Google-Anzeigen, und das System ist für alle interessierten Parteien von Vorteil: Publisher, Werbetreibende und Nutzer.

Werbebetrug wird ebenfalls minimiert, da Werbetreibende durch die Blockchain-Technologie die Effektivität ihrer Anzeigen überprüfen können. Schließlich können sie solche Verstöße wie falsche Aufrufe oder Klicks erkennen und prüfen, ob das ausgegebene Geld den beabsichtigten Effekt erzielt hat.

Gleiches gilt für die Überprüfung der Marketing-Influencer-Kampagnen. Dank der Blockchain können Vermarkter prüfen, ob die Follwer eines bestimmten Influencers reale Personen oder Bots sind. Es wird sowohl den Vermarktern als auch den ehrlichen Influencern zugute kommen, die derzeit gegen unlautere Praktiken unethischer Wettbewerber kämpfen.

Werden diese Lösungen tatsächlich wie erwartet funktionieren und das Marketing für immer verändern, so wie es das Internet einmal getan hat? Einige der beschriebenen Lösungen werden allmählich zur Realität, aber die verbleibenden sind noch in der Phase der Spekulation. Wir müssen immer noch auf den Masseneinsatz von Blockchain im Marketing warten, und erst dann werden wir sehen, ob es tatsächlich zu tiefgreifenden Veränderungen in der aktuellen Situation kommen wird.