Miloo Home automatisiert effektiv den E-Mail-Marketing-Kanal. Dank der Präsentation der entsprechenden Produkte in automatischen Nachrichten erreicht Miloo Home im Vergleich zu den Massen-E-Mails eine um 607% höhere CTR und eine um 209% höhere CTOR.

Informationen zu Miloo Home

Miloo Home bietet reiches Sortiment an Produkten für die Inneneinrichtung. Die Vielfalt der Kollektionen, von klassisch bis modern, tropisch, industriell und avantgardistisch, ist die Domäne der Marke. Ihre Produkte zeichnen sich durch Ergonomie und Komfort aus, die sich aus der Verwendung der besten Materialien ergeben. Ihre Langlebigkeit ist ein untrennbarer Bestandteil jeder Miloo Home Kollektion.

Herausforderungen

Die Herausforderung bei Miloo Home ist ein erweiterter Einkaufsprozess in Verbindung mit der Art des verkauften Sortiments. Kunden recherchieren oft, während sie viele Produkte durchstöbern, müssen sie sich mit anderen Haushaltsmitgliedern über die Einrichtung von Haus und Garten einigen. Die Herausforderung bestand darin, die Kommunikation zu automatisieren und die Personalisierung von Inhalten zu maximieren.

Implementierte Lösungen

  • Miloo Home hat sich dafür entschieden, Mechanismen von automatischen Nachrichten im E-Mail-Marketing-Kanal zu implementieren. Die Besuche und Warenkörbe jedes Kunden werden vom SALESmanago System analysiert, dank dessen genaue Informationen über die Produkte gesammelt werden, an denen der Benutzer interessiert ist.
  • Der erste der implementierten Mechanismen bestand darin, aufgegebene Warenkörbe wiederherzustellen. Kunden halten oft darin Produkte, um den Lieferpreis zu berechnen. Im Besitz solcher Informationen sendet SALESmanago eine E-Mail mit Produkten, die sich im Warenkorb befinden. Wenn keine Reaktion erfolgt, wird eine zweite E-Mail gesendet, die einen zusätzlichen Rabattcode enthält.

Ergebnisse

  • Steigerung der CTR um 607% und der CToR um 209% bei automatisierten E-Mails nachdem der Warenkorb aufgegeben wurde im Vergleich zu Massenmailings;
  • die erste E-Mail nach dem aufgegebenen Warenkorb: 47,9% OR, 16,2% CTR und 33,8% CToR;
  • die zweite E-Mail nach dem aufgegebenen Warenkorb: 38,8% OR, 16,4% CTR und 42,3% CToR;
  • 40,4% OR, 14,9 CTR und 36,8% CToR im Falle einer E-Mail nach dem Besuch.