Während der Webinare fragen Sie häufig nach detaillierten Richtlinien für die Durchführung von A/B-Tests im E-Mail-Marketing. Deshalb präsentieren wir Ihnen sechs Grundprinzipien, die Sie befolgen sollen, um das volle Potenzial dieses Tools zu nutzen, sowie die häufigsten Fehler.

 

Regeln für die Durchführung eines guten A/B-Tests

1. Beginnen Sie mit der Hypothese

Führen Sie keine zufälligen Tests durch. Fangen Sie immer mit der Formulierung einer Hypothese an, die aufgrund von Kundenfeedback, Verhaltensanalyse oder Recherche formuliert wird.

2. Wenn ich ………. von ………. nach ………. ändere, werde ich ………. erhalten.

Ungefähr solche Form sollte Ihre Hypothese haben. Zum Beispiel: Wenn ich die Position des CTA-Buttons von rechts nach links ändere, werde ich eine höhere CTR erhalten.

Die Hypothese sollte umfassen:

  • das Element, das geändert wird
  • wie soll es geändert werden?
  • den geplanten Effekt

Auf diese Weise können Sie sich sicher sein, dass Sie wissen, was Sie testen.

3. Nur ein Unterschied

Dann bereiteten Sie zwei Kreationen vor, die sich nur in dem einen Element unterscheiden, das Sie in der Hypothese markiert haben. Testen Sie keine weiteren Elemente.

4. Die Größe von Testgruppen

Um zu berechnen, wie groß Ihre Testgruppe sein sollte, verwenden Sie den Evan Miller-Rechner oder ein anderes Werkzeug, um die Größe der Probe zu schätzen. Dadurch wird sie groß genug sein, um die statistische Bedeutung zu bieten.

5. Das Kriterium

Entscheiden Sie, was das Erfolgskriterium für Sie sein wird. Die beliebtesten sind die Öffnungen oder Klicks (OR oder CTR). Passen Sie das Kriterium an das Element an, das Sie testen: wenn Sie die Betreffzeile oder den Absendernamen untersuchen, wählen Sie das OR-Kriterium aus, und wenn Sie die Elemente der Kreation selbst prüfen, wählen Sie die CTR.

6. Die Kontinuität

Sie müssen regelmäßig, aber nicht chaotisch Tests durchführen. Aus diesem Grund ist es wichtig, eine Dokumentation über die durchgeführten Tests zu führen – Sie haben die Kontrolle über den gesamten Prozess.

Die häufigsten Fehler bei den A/B-Tests

  • Blind testen ohne Hypothese
  • Die Hypothese basiert auf losen Intuitionen oder Vorahnungen
  • Keine Testplanung
  • Keine Dokumentation der durchgeführten Tests
  • Testen von mehreren Elementen der Kreation gleichzeitig
  • Falsch definiertes Erfolgskriterium (z.B. die CTR für die Betreffzeile)
  • Verallgemeinerung der Schlussfolgerungen von Tests, die in einer ungewöhnlichen Zeit durchgeführt wurden (Feiertage, Schlussverkauf)
  • Keine Regelmäßigkeit

 

Und wie führen Sie die A/B-Tests durch? Sind sie ein wichtiger Bestandteil Ihrer E-Mail-Marketing-Kampagnen?