Spieglein, Spieglein an der Wand, wer hat die schönsten Newsletter im ganzen Land? Meine Königin, Ihre Newsletter sind die besten: perfekt, klar, kommunikativ und sie konvertieren wie verrückt!

Sie würden alles kaufen! Aber für Sie sind diese Mailings der Nabel der Welt, der Mittelpunkt Ihrer Arbeit. Sie sehen sie ganz anders als Ihre Kunden. Versetzen Sie sich in ihre Rolle und sehen Sie, wie sie Ihr Mailing betrachten, und finden Sie heraus, wie Sie E-Mails erstellen, die wirklich gelesen werden!

„Was ist das?“

Viele Ihrer Kunden erinnern sich nicht an Sie oder an Ihren Firmennamen. Ihr durchschnittlicher Kunde erhält täglich 150 – 300 E-Mails und hat eine Aufmerksamkeitsspanne von 8 Sekunden. Angesichts dieser Informationsüberflutung und der Geschwindigkeit der Verarbeitung ist es kein Wunder, dass Ihr Empfänger Ihre Nachricht sofort bewertet, um zu erfahren, ob diese Nachricht für ihn wichtig ist.

Bei solcher Menge der Daten, mit denen sie jeden Tag konfrontiert werden, und der Geschwindigkeit, mit der sie sie verarbeiten müssen, wird die Auswahl sofort getroffen: brauche ich das? Wenn sie den Absender und den potenziellen Gewinn, der mit dem Lesen der E-Mail verbunden ist, nicht erkennen, löschen sie einfach diese Nachricht sofort.

Klare Betreffzeile: Versuchen Sie dem Empfänger schon in der Betreffzeile klar zu machen, was Sie ihm anbieten wollen. Seien Sie konkret und ermöglichen Sie ihm, Sie mit dem Service, Event oder Produkt zu assoziieren.

Absendername: Der muss kommunikativ sein. Hier funktionieren ganz gut Nachnamen, da sie darauf hindeuten, dass eine bestimmte Person hinter der Nachricht steht, aber der Name selbst liefert manchmal nicht die richtige Menge an Informationen. Das gilt auch für die Firmennamen – wenn sie nicht mit einem bestimmten Produkt oder einer bestimmten Dienstleistung in Verbindung gesetzt werden, wird der Empfänger nicht nachforschen, womit sich die Firma beschäftigt.

„Was soll ich damit machen?“

Nennen Sie es Selbstbezogenheit, Pragmatismus oder wie auch immer Sie wollen, aber der Benutzer interessiert sich nur für eines: was habe ich davon? Nicht: Warum ist dieses Angebot gut?, aber was ich – Stephan, Helmut oder Jessica – was kann ich davon haben, wozu brauche ich das?

Personalisieren Sie die Kommunikation. Nutzen Sie das Wissen über die Interessen und das Verhalten des Nutzers, um den Inhalt und die Häufigkeit der Kommunikation auf seine Bedürfnisse abzustimmen. Die Personalisierung ist der Schlüssel zur Erstellung von wertvollen Angeboten.

Messen und analysieren Sie. Denken Sie daran, dass die Analyse dazu dient, das Verhalten der Kunden besser zu verstehen und entsprechend darauf zu reagieren. Verwenden Sie auch die A/B-Tests.

Liefern Sie wertvolle Inhalte. Newsletter verkaufen nicht nur, sie bauen auch eine Beziehung auf und helfen dem Kunden, Sie als Experten in einem Bereich zu betrachten. Es ist ein großartiges Bildungsmedium – Sie können das Know-how des Kunden entwickeln, was ihm helfen wird, weitere Einkaufsentscheidungen zu treffen. Wenn Sie so etwas liefern, möchten Ihre Empfänger Ihre Newsletter lesen und auf sie warten. Das ist ein erstaunlicher Vorteil für Ihr Unternehmen. Der Inhalt ist immer noch der König!

„Autsch, ist das hässlich!”

Seien Sie ehrlich: Wie oft haben Sie schon ein Auge zugedrückt, als Sie eine hässliche Kreation im Newsletter gesehen hanben?

Mobile: Bereits die Hälfte der Kunden lesen E-Mails auf ihren Mobilgeräten, also warten Sie nicht mehr lange. Die Erstellung von E-Mails, die responsive gestaltet sind, ist keine geheime Kunst mehr, die nur für manche Programmierer verfügbar ist. Mit dem SALESmanago Drag&Drop E-Mail-Designer erstellen Sie in wenigen Minuten ein schönes Mailing ohne Programmierkenntnisse oder grafische Fähigkeiten zu besitzen.

Die Schönheit ist nicht das Wichtigste. Wir wissen nicht, wie es in den anderen Bereichen des Lebens aussieht, aber definitiv im Falle von Online-Marketing muss die Schönheit immer der Funktion untergeordnet sein. Aus diesem Grund verkaufen sich hässliche Websites besser als die anspruchsvollen Kreationen. Denken Sie daran, dass die Funktion immer fundamental ist.

Wie sieht die Mail ohne Bilder aus? Prüfen Sie es. Viele Benutzer blockieren die Anzeige von Bildern – wie werden sie Ihren Newsletter sehen?

„Und nun? Was soll ich jetzt machen?“

Okay: Was genau bedeutet für die Empfänger die Tatsache, dass Sie 20% Rabatt auf portugiesische Weine haben? Sie haben einen guten Beitrag über Gartenarbeit geschrieben, na und?

CTA hinzufügen: Ihr Empfänger ist durch die Standards der Kommunikation im Netz faul geworden, wo alles immer explizit und klar ausgedrückt wird, so dass der Benutzer keine Zweifel hat. Ohne eine klare CTA gibt es keine Chance, seine Aufmerksamkeit zu gewinnen.

Denken Sie für mich! Wenn es eine Auswahl gibt, die Sie dem Empfänger ersparen können, machen Sie es. Wenn Sie einige Informationen oder Wörter weglassen können, löschen Sie sie. Sorgen Sie für die Klarheit der Nachricht.

Zielseiten: Wenn Sie einer dieser Meister sind, die auf eigene Homepage oder Tausende von Produkten in den E-Mails verweisen, ist es an der Zeit, sich in die Zielseiten zu verlieben.

„Oh, ich sehe es nicht, weil es im Spam-Order gelandet ist“

Egal wie viel Mühe Sie sich bei der Vorbereitung des Mailings gegeben haben, niemand wird es sehen, wenn es im Spam-Ordner landet. Beheben Sie zuerst die Zustellbarkeitsprobleme.

Kommunikationsstandards: Folgen Sie unseren Anweisungen: Warum landen Ihre E-Mails im Spam-Ordner und wie Sie es verhindern können.

Nutzen Sie die Analyse: Wie viele Personen öffnen Ihre Nachrichten und wie hoch ist Ihre übliche Abmelderate?

Reinigen Sie regelmäßig die Datenbank: Das Entfernen von Kontakten schmerzt, aber die Hygiene der Datenbank ist ein Segen für Ihr Marketing: Sie haben die aktuellen Daten, auf die Sie sich verlassen können. Sie brauchen keine Adressen, die nicht antworten – Qualität über Menge.

Schnelle Tipps: Erstellen Sie Newsletter, die Ihre Kunden lieben werden!

  1. Personalisieren Sie die Kommunikation. Nutzen Sie eine Marketing Automantion Plattform, um das Wissen über das Kundenverhalten und die -interessen in konkrete Aktionen umzuwandeln.
  2. Sind Massen-E-Mails schlecht? Nein: sie sind eines der Elemente der Kommunikation – manchmal müssen Sie etwas vermitteln, das für Ihre gesamte Datenbank relevant ist (besonders wenn sie nicht sehr groß ist). Sie müssen sie jedoch mit dynamischen 1-zu-1 E-Mails und Newslettern an Segmente ergänzen. Dadurch fühlt sich der Empfänger individuell behandelt.
  3. Zielseiten erstellen: Ohne sie verlieren Sie viele potenzielle Kunden, die einfach zu faul sind, Ihre Website selbst zu durchsuchen.
  4. Sagen Sie, was Sie wollen: Lassen Sie Ihre Empfänger nicht erraten, sondern platzieren Sie eine klare CTA: kaufen, abonnieren, auswählen, ausfüllen, antworten, kommen.

 

 

 

 

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