Warum haben Marketer Angst vor der Automatisierung

Die Verwendung von Marketing Automation steigt, jedoch langsam. Es gibt nicht zu viele kleine Unternehmen, die Marketing Automation anwenden. Allerdings steigt die Zahl der Vermarkter, die angefangen haben Marketing-Technologien zu nutzen, ziemlich schnell. Laut dieser Studie 48% der befragten Vermarkter sind der Meinung, dass ihre Organisation ein führender Pionier im Bereich der Marketing-Technologie ist. Laut Gartner geben CMOs fast die gleiche Summe für die Marketing-Technologien wie CIOs in den gleichen Unternehmen aus.

Erstaunlich, nicht wahr? Die Fortschritte, die wir in den Marketing-Technologien sehen können, sind einfach atemberaubend. Nehmen wir zum Beispiel die Marketing Automation. Es ist ein äußerst kompaktes Werkzeug, das die Kraft von Marketingtechnologien nutzt und sie an einem Ort sammelt. Natürlich klingt es für Vermarkter wie Musik und es ist keine übertriebe Feststellung. Aber es ist schwierig die gleiche Begeisterung unter den Vermarktern zu betrachten, wenn es um die Akzeptanz der Marketing Automation in kleinen und mittelständischen Unternehmen geht.

Was ich sagen will, dass Marketing Automation ein Teil der verfügbaren Marketing-Technologie ist. Menschen implementieren neue Marketing-Technologien und geben dafür den Großteil des Budgets aus. Und trotzdem stellen sie die Effizienz dieser Lösung in Frage.

Nach dem letzten Bericht von Ascend2, 65% der CMOs sagen, dass sie über Marketing-Tools verfügen, die sie wirklich benötigen. Aber nur 31% dieser Vermarkter können voll und ganz nutzen, was sie haben. Auch aus den 35%, die die notwendigen Werkzeuge nicht haben, nur die Hälfte von ihnen nutzt voll aus, was sie hat.

Also, die meisten Vermarkter investieren in Marketing-Technologien, aber sie nutzen sie nicht in vollen Zügen aus. Und wenn Sie nicht völlig anwenden können, was Sie haben, werden Sie nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen. Dies führt zu Unzufriedenheit und letztlich zum Misstrauen gegen die Technik im Allgemeinen. Also es ist keine Überraschung, dass die Implementierung von Marketing Automation nicht so hoch ist, wie man denken würde.

Um zu verstehen, was Einfluss auf das Tempo der Einführung von Marketing Automation hat, habe ich mich dazu entschlossen, tiefer zu graben. Hier sind die Ergebnisse.

Angst vor der Technologie

Die Technologie ist ein Geschenk. Wenn Sie sie annehmen können, so können Sie auch lernen, sie anzuwenden. Aber als Menschen sind wir vorsichtig. Wir fürchten, dass sie in unser Leben viel zu großen Eintritt haben wird. Wir haben Angst, dass wir ihretwegen überflüssig werden könnten. Dies ist vielleicht einer der größten Gründe, warum das Tempo der Implementierung von Marketing Automation noch so niedrig ist.

Die Tatsache, dass die Vermarkter so viel in Marketing-Technologien investieren, sie aber kaum nutzen, führt zu schlechten Ergebnissen und gießt Öl ins Feuer. Es schafft eine Situation, wo anstatt zu analysieren, was schief gelaufen ist, beschweren sich Vermarkter über die Software. Mein Rat: keine Panik. Es ist okay Angst zu haben, aber Sie werden nie lernen, wenn Sie keine Fehler machen. Nutzen Sie gut die durchgearbeiteten Lektionen.

Der Erfolg dank Marketing-Technologie und die Angst davor sind korreliert. Wenn es Ihnen nicht gelingt, wird Ihre Angst noch stärker. Haben Sie keine Angst vor Marketing Automation. Ihre routinemäßigen Marketing-Aufgaben werden viel einfacher und Ihre Chancen auf Erfolg werden viel höher als Sie denken.

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Falsche Vorstellungen über Preise

Genau wie jedes andere neue Werkzeug, auch Marketing Automation war am Anfang ein teures Spielzeug. Seitdem sind die Preise gesunken, da die Anzahl der Benutzer aufgestiegen ist. Und es geht nicht nur darum, dass es mehr Anbieter als vor 5 Jahren gibt. Marketing Automation wird als SaaS-Produkt verkauft. Sie zahlen monatliche Gebühren für die Nutzung der Software, also werden Sie deswegen kein Bankrott.

Wählen Sie einen Anbieter, der Sie nicht mit einem jährlichen Vertrag an sich bindet.

Da CMOs mehr Budget für Technologien ausgeben und Anbieter die Preise der Software senken, können Sie diese Gelegenheit nutzen, um endlich in eine Plattform Ihrer Träume zu investieren. Entscheiden Sie sich nicht für die ganz großen Namen auf dem Markt, weil ihre Lösungen nicht wirklich zu Ihrem Unternehmen passen müssen. Suchen Sie nach einem Tool, das Ihren Bedürfnissen entspricht. Sie werden wahrscheinlich eine gute Leistung zu viel niedrigeren Kosten bekommen.

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Mangel an internen Ressourcen

Sehr wenige traditionelle Vermarkter haben gute Kenntnisse über Marketing Automation. Es ist selbstverständlich. Daher unterlassen viele Vermarkter eine solche Art von Marketing-Technologie zu nutzen, da sie befürchten, dass sie nicht in der Lage werden, sie zu verwenden.

Das ist aber eine sehr dumme Ausrede – im Netz haben Sie einen freien Zugang zu Tausenden von Ressourcen aus dem Bereich Marketing Automation. Sie können sich und Ihr Team in diesem Thema fortbilden. Sie können jeden Tag ein bisschen Zeit der Marketing Automation widmen. Es ist wirklich einfach. Es gibt Blogs über Marketing Automation wie Esanosys, die Sie abonnieren können, um eine entsprechende Dosis an Marketingwissen zu erhalten.

Allerdings, wenn Sie ausreichend Budget haben, können Sie auch Marketing Automation Experten beschäftigen, die Ihnen helfen das System besser zu bedienen.

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Zu viele Lösungen

Laut einer Studie von Walker Sands, nur 21% der Vermarkter nutzen das Angebot nur eines Anbieters. Der Rest hat ein paar Marketing-Tools. Auf lange Sicht ist die Verwendung von mehreren Tools nicht gut, es wird Ihnen mehr Schaden zufügen als Sie sich es vorstellen können. Aber die Wahrheit ist weit davon entfernt.

Wussten Sie, dass 56% der Unternehmen können nicht mit der Technologieentwicklung Schritt halten? Dies ist ein weiterer Grund, warum Vermarkter in Panik geraten und zu desperaten Investitionen greifen. Aber wenn es um Marketing Automation geht, so bietet sie Ihnen eine einzige Plattform für alles. Also Sie benutzen alle Features in einem Dashboard. Die Automatisierung von Marketing kann wie ein Risiko vorkommen, aber es ist ein Risiko, das sich letztlich auszahlen wird.

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Marketing-Prozesse außerhalb der digitalen Welt

Viele Vermarkter glauben immer noch, dass nicht-digitale Marketing-Prozesse weiterhin wie in den vergangenen Jahren die erste Geige spielen werden. Aber die Realität sieht anders aus: die traditionellen Marketingmethoden reichen nicht mehr aus. Sie wissen nicht, wie viele Leute Ihre Anzeige in der Zeitung sehen werden. Sie wissen nicht wer von den Personen, die tatsächlich die Anzeige gesehen haben, Ihren Laden besuchen und Ihre Produkte kaufen werden.

Um ehrlich zu sein, sind Sie grundsätzlich ahnungslos über die wahre Reichweite und Konversion, wenn es um das traditionelle Marketing geht. Darüber hinaus leben wir in Zeiten, wo die Millennials die wichtigsten Kunden sind. Millennials sind nicht nur gut informiert, sondern verfügen auch über extrem gute Technologiekenntnisse. Sie mögen Unternehmen, die das gleiche Niveau präsentieren.

Warum also halten Sie fest daran? Digitale Marketingprozesse ermöglichen es Ihnen, Ihr Publikum auf Social Media und in anderen Marketingkanälen zu erreichen. Sie erlauben Ihnen die Personen zu verfolgen, die Ihre Botschaft anklicken und auf sie reagieren. Sie können ihr Engagement tatsächlich messen und verstehen, was sie mögen. Ihre Empfänger lesen eher News auf Facebook als in der Zeitung. So haben Sie eine bessere Chance Ihr Publikum auf einer digitalen Plattform zu erreichen, anstatt einer traditionellen.

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Sie können es auch machen!

Sobald Sie das Gefühl der Ungewissheit in den Anfangsphasen überwinden, können Sie viel sicherer in Ihren Maßnahmen sein. Vor der Investition in Marketing Automation, lesen Sie darüber. Versuchen Sie zu verstehen, wie es funktioniert und auf lange Sicht werden Sie davon profitieren. Es ist ziemlich einfach, wenn man den ersten Schritt macht. Auch wenn die Nutzung der Software zur Marketing Automation anfangs noch nicht so vollständig ist, ist es ein Zustand, der nicht lange dauert. Sobald die Menschen die Magie kennen lernen, die in ihr steckt, wird jeder ein Stück davon haben wollen!

Autor: Sourabh Mathur

Gründer & CEO von Esanosys, der weltweit coolsten Marketing Automation Agentur. Sourabh ist Vermarkter von Beruf und gleichzeitig ein Vollzeitvater und Marketing Automation Enthusiast. Er versucht die Welt der Automatisierung mit einem Workflow zu verbesser. Kontaktieren Sie ihn über Twitter oder einfach per E-Mail, wenn Sie ein brillantes Produkt haben, das auf der ganzen Welt berühmt sein sollte.

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