Grundmodule

CRM

74% der Nutzer von Marketing Automation Plattformen halten die CRM-Systeme für vorteilhaft für das Unternehmen (17% – sehr vorteilhaft, 57% – vorteilhaft).
CRM (Customer Relationship Management) ist eine absolute Grundlage. Hier können Sie alle Ihre Kontakte zusammen mit den zusätzlichen Informationen über sie sammeln. Es ist auch das Herz des Mechanismus der Verhaltensprofilierung, die für E-Commerce unerlässlich ist.
Eine einfache Segmentierung: Männer/Frauen ist für E-Commerce nicht genug. Jeder Kunde hat unterschiedliche Bedürfnisse. Um sie richtig zu adressieren, müssen Sie sie zuerst erkennen. Die im CRM gesammelten Informationen werden eine spätere Segmentierung der Datenbank erleichtern. Dies wiederum führt zur Erstellung von effektiveren Kampagnen und ist die Grundlage, um eine personalisierte Kommunikation zu führen.
Wie kann die automatische Segmentierung verlaufen:
  • aufgrund der Besuchsdauer sowie Kontaktbesuchen auf bestimmten Unterseiten
  • anhand von Quellen, aus denen der Kontakt generiert wurde (Kontaktformulare, Newsletter, unternommene Maßnahmen der Verkaufsabteilung)
  • anhand von Eingangsquellen auf die Website (Social Media, Organic, Adwords)
  • aufgrund von Phrasen, durch die der Benutzer auf die Website gelangte

Stellen Sie sich vor, Sie sind ein Kunde. Es stehen Ihnen viele Geschäfte mit ähnlichem Angebot zur Auswahl. Sie haben keine emotionale Bindung zu irgendwelchem von ihnen. Ihre Aufmerksamkeitsspanne (laut Forschung) beträgt etwa 8 Sekunden – oder noch weniger. Alles, was Sie brauchen, ist ein Shampoo zu kaufen. Seien Sie ehrlich – welchen Laden würden Sie wählen: den, der Sie mit auffälligen Produkten bombardiert oder den, wo Sie einen speziellen Rabatt auf Haarprodukte erhalten? Kunden nehmen Abkürzungen, wenn sie dies nur tun können. Die Verhaltensprofilierung ist ein Mechanismus, der hinter dem Anzeigen des richtigen Inhalts der richtigen Person steht, sobald es möglich ist. Daher ist die Bedeutung von Verhaltensprofilierung so wichtig.

Das CRM-Modul ist kostenlos für jeden Benutzer, der ein anderes beliebiges Modul im Marketing AppStore kauft.

Lead Generation

80% der Nutzer von Marketing Automation stellen eine Erhöhung der Anzahl von Leads fest und 77% bemerken auch eine Steigerung der Konversion.

Die Internetbesucher kommen und gehen. Sie schauen sich den Katalog an und schließen die Website. Da es tausende von ihnen sind, wäre es schade, wenn Sie den anonymen Datenverkehr nicht versuchen würden in vollberechtigte Kontakte umzuwandeln. Jeder Besucher zählt. Warum sollten Sie all die wertvollen Verhaltensdaten verlieren? Auf der Website, wo die Benutzeraktivität überwacht werden kann, werden die anonymen Informationen über Besucher gesammelt und für mehrere Stunden gelagert und dann werden sie entfernt. Wenn der Kontakt keine Aktivität ausführt, die die Überwachung innerhalb von 3 Stunden auslöst, werden die Daten aus dem anonymen Besuch verloren gehen. Wenn Sie jedoch den Besucher davon überzeugen können, eine Aktion auszuführen, werden die Daten der neu gegründeten Kontaktkarte zugeschrieben, wo Ihr CRM alle weiteren Verhaltens- und Transaktionsinformationen speichern wird. Das Konvertieren von anonymen Besuchern zu Kontakten hat einen wichtigen Vorteil: es hilft Ihnen das Potential des Traffics auf der Website besser zu nutzen und zusätzlich – das Budget für den Traffic effizienter auszugeben.

Es ist eine ganz einfache Rechnung

Auf die Seite werden 1000 Personen geleitet und die Kosten dieses Besuchs betragen ungefähr 1 Euro. Wenn die Konversionsrate einer gegebenen Methode 1% beträgt, so haben wir als Ergebnis 10 Kontakte für nicht ganze 100 Euro für jeden. Wenn sich jedoch die Rate auf 3% erhöht, so haben wir bei dem gleichen Traffic 30 Kontakte für 25 Euro für jeden.

E-Mail-Marketing

Die automatisierten E-Mails haben eine um 70,5% höhere OR und eine um 152% höhere CTR als die normalen Marketing-Nachrichten.

Das E-Mail-Marketing war, ist und bleibt der beliebteste und günstigste Kommunikationskanal mit Kunden und Kontakten. 95% der Unternehmen, die eine Marketing Automation Plattform nutzen, profitieren von E-Mail-Marketing. Der Aufbau der E-Mail-Marketing-Strategie ist aus der Sicht des Unternehmers wichtig, da sie die Durchführung der Kommunikation mit Kunden ermöglicht und sie sind diejenigen, die das Geschäft am Leben halten.

Die personalisierten Nachrichten werden viel lieber von den Empfängern geöffnet. Wenn Sie etwas mehr als nur eine E-Mail benötigen, senden Sie dem Kunden eine Geburtstagsnachricht, um ihm zu zeigen, dass er wichtig für Sie ist und dass Sie mit ihm die wichtigen Momente im Leben feiern möchten. Oder nutzen Sie regelmäßige E-Mails, die über monatliche Sonderangebote informieren und daran erinnern, wie viele Punkte im Treueprogramm Ihre Kunden in der nächsten Zeit nutzen können.

Einkommen

Empfehlungen auf der Website

Fast drei Viertel (74%) der Verbraucher fühlen sich frustriert, wenn der angezeigte Inhalt auf der Website nicht ihren Interessen entspricht.

Das Modul ermöglicht es Ihnen auf der Website Felder zu platzieren, in denen (in Echtzeit) den Besuchern Produkte angezeigt werden können, die sie interessieren sowie Produkte, die zu den angesehenen Artikeln ähnlich sind. Darüber hinaus kann man alle Personen daran erinnern, die auf die Website zurückkehren, was Sie interessiert hat.

Die Empfehlungsrahmen passen den Inhalt den Interessen jedes Besuchers an (gilt auch für die anonymen Benutzer).

Die Stärke der Empfehlungen liegt an der menschlichen Tendenz zu Abkürzungen. Es ist für sie viel einfacher ein Angebot anzuklicken, anstatt den ganzen Katalog durchzusuchen. Wenn Sie den Besuchern Artikel zeigen, die sie sich beim letzten Besuch angesehen haben, so werden sie auf interessante Unterseiten weitergeleitet, was wiederum ihre Zeit spart. Eine solche Maßnahme, die die Menschen daran erinnert, wofür sie sich interessiert haben, erhöht die Anzahl von Transaktionen sowie das Kundenengagement und somit beeinflusst die Einnahmen im Online-Shop.

“Die Macht der Empfehlungen in der Praxis”
Ein junger Mann aus Texas zieht nach Kalifornien und geht in ein großes Kaufhaus – er ist auf der Suche nach einem Job. Der Manager sagt: „Haben Sie irgendwelche Verkaufserfahrung?“ Er sagt: „Ja, ich war Verkäufer in Texas.“ Der Chef mochte ihn, also gab er ihm den Job. „Sie fangen morgen an. Ich komme herunter, nach Ihrem Arbeitsschluss und werde schauen, wie Sie arbeiten.“
Sein erster Tag: nachdem der Laden geschlossen wurde, kam der Chef herunter.
– Wie viele Transaktionen haben Sie heute abgeschlossen?
– Eine.
– Nur eine? Unsere Vertriebsmitarbeiter machen durchschnittlich 20 oder 30 Transaktionen pro Tag. Also wie viel Umsatz haben Sie gemacht?
– 380 000 Dollar.
– 380 000?! Was zum Teufel haben Sie verkauft?
– Zuerst habe ich dem Kunden einen kleinen Fischhaken verkauft, dann einen mittleren und schließlich einen größeren. Dann habe ich ihm eine Angelschnur angeboten. Eigentlich drei: dünne, mittlere, dicke. Dann habe ich ihm eine neue Angel verkauft. Dann fragte ich ihn, wo er fischen geht und er sagte an die Küste, also sagte ich ihm, er würde ein Boot brauchen. Wir gingen hinunter zur Bootsabteilung und ich verkaufte ihm das Chris Craft Boot. Dann fragte ich ihn, ob sein Auto groß genug ist, um das Boot an die Küste zu transportieren – seine Antwort war negativ, also habe ich ihn in die Automobilabteilung gebracht und ihm einen Anhänger verkauft.
– Da kam jemand, um einen Fischhaken zu kaufen und Sie haben ihm ein Boot und einen Anhänger verkauft?
– Nein, er ist hierher gekommen, um eine Schachtel Tampons für seine Frau zu kaufen und ich sagte ihm, dass aus seinem romantischen Wochenende nichts wird, so kann er wenigstens angeln gehen.

Dynamische E-Mails

45% der Empfänger öffnen Nachrichten, die Produkte enthalten, die sie vor kurzem interessiert haben. Im Durchschnitt 25% Personen aus dieser Gruppe klicken auf Links in der Nachricht.

Das Konzept von dynamischen E-Mails ist einfach. Es geht darum den Bedürfnissen der Kunden zu folgen und mit ihnen zu kommunizieren, wenn ein richtig formuliertes Angebot die Antwort auf deren Bedürfnisse ist. Zum Beispiel, wenn sich eine Person eine Schallplatte mit klassischer Musik ansieht, dann würde ich höchstwahrscheinlich davon ausgehen, dass sie sich für solche Schallplatten interessiert, und nicht zum Beispiel für MP3s mit Pop-Musik. Eine zusätzliche Information für mich ist es, dass diese Person gerade jetzt nach solchen Produkten sucht, das heißt, sie braucht diese Schallplatte jetzt und nicht zum Beispiel in sechs Monaten. Daher wäre die richtige Reaktion, an diese Person eine E-Mail mit den angesehenen Schallplatten zu schicken, die sie nicht gekauft hat.

Diese Handlungsweise erfüllt das grundlegende Postulat der Personalisierung einer Marketingbotschaft, d.h. die richtige Nachricht an die richtige Person zur richtigen Zeit zu liefern, was die Anzahl der Transaktionen positiv beeinflusst. Die Anwendung von dynamischen E-Mails anstatt von gleichen: z.B. statt eine E-Mail mit Windeln an 100 000 Kontakte zu senden (vermutlich werden 100 Personen an diesem Angebot interessiert), können Sie eine Nachricht an jeden Benutzer mit dem Artikel senden, der ihn interessiert. Mit dieser Anpassung steigt der Umsatz, denn die Kunden anstatt zur Konkurrenz zu gehen, kehren zu Ihnen zurück und kaufen bei Ihnen ein.

Wiederherstellung von aufgegebenen Warenkörben

Richtig formulierte Nachrichten, die die aufgegebenen Warenkörbe betreffen, engagieren die potenziellen Kunden. Die durchschnittliche OR dieser Nachrichten beträgt 68%, und die durchschnittliche CTR 21%.

Das Merkmal von Online-Shopping beinhaltet ein Schema, in dem ein Teil der Personen Artikel dem Warenkorb hinzufügen und dann nie die Transaktion beenden. Dies ist kein seltenes Phänomen – es betrifft fast 70% der gestarteten Transaktionen.

Die gute Nachricht ist diese, dass man 63% der Warenkörbe wiederherstellen kann!

Eines der wichtigsten Werkzeuge für diesen Zweck sind dynamische E-Mails.

Im Fall einer unterbrochenen Transaktion ist es gut, eine Nachricht zu erstellen, die sich auf den letzten Besuch des Kontaktes bezieht. Die Artikel in dieser Nachricht können dynamisch direkt aus dem Warenkorb hinzugefügt werden. Das Sahnehäubchen auf dem Kuchen: fügen Sie einen kleinen Anreiz hinzu, der Ihren fast-Kunden davon überzeugt, dass er die Transaktion abschließen sollte. Und es geht nicht nur um einen Rabatt – Rabatte können die Kunden sehr leicht süchtig machen – sie werden später ihre Warenkörbe absichtlich aufgeben, nur um einen Rabatt zu bekommen. Ihre Geheimwaffen hier sind Gegenstände, die irgendwann so viel Interesse an einer Person geweckt haben, dass sie daran gedacht hat sie zu kaufen.

Es funktioniert wirklich!

Solche Nachrichten haben eine um 193% höhere OR, eine um 439% höhere CTR sowie eine um 621% höhere Konversion als übliche E-Mails.

Erweiterung der Kommunikation

Social Media

71% der Menschen, die in den Social Media eine gute Erfahrung mit der Marke erlebt haben, können sie sie ihren Freunden weiterempfehlen.

Die Verbindung von Aktionen in den Social Media mit einer Marketing Automation Plattform eröffnet eine ganze Reihe neuer Marketing-Möglichkeiten. Erstens ermöglicht sie die Beiträge auf den beliebtesten Plattformen wie Facebook und Twitter zu planen und ihre Statistiken zu messen. Zweitens engagiert sie die Informationen über Kontakte, wenn man Custom Audiences erstellt, also Empfängergruppen, die Facebook anhand des Datenbankvergleichs erstellt (eigener und der des Unternehmens).

Die erfolgreichen Kampagnen auf Facebook sind an Gruppen gerichtet, die am häufigsten in einem bestimmten Interessensbereich in Interaktionen treten. Das präzise Targeting ist der Schlüssel zum Erfolg. Sie können Facebook-Zielgruppen aufgrund von individuell vom System überwachten Benutzerverhalten (wie z.B. das Hinzufügen eines Tags zu einem Kontakt, das Erreichen eines bestimmten Scorings durch den Kontakt oder das Abmelden vom Newsletter) erstellen.

Die Integration der Plattform mit Facebook Ads hat es zum Ziel die Lücke der Einstellung von Marketern zu den Social Media zu adressieren: während die meisten von ihnen zugeben, dass sie Facebook für geschäftliche Zwecke nutzen, nur 45% glauben, dass diese Maßnahmen Ergebnisse bringen. Der gesamte Prozess und die Vorlagen werden direkt im System erstellt, ohne die Notwendigkeit zu Facebook Ads Dashboard wechseln zu müssen. Im System werden die Nutzer auch eine komplette Analyse der Aktivitäten unter Verwendung dieses Social-Media-Kanals finden.

Web-Push

Die Web-Push-Benachrichtigungen sind ein perfektes Beispiel für die Kommunikation mit Erlaubnis. Die durchschnittliche CTR dieser Form der Kommunikation beträgt 30%.
Die Web-Pushes sind einfache, kurze Benachrichtigungen, die die Kommunikation mit den Benutzern ermöglichen, die jemals Ihre Website besucht haben und dem Erhalt von Benachrichtigungen zugestimmt haben. Ihr größter Vorteil ist es, dass Sie die E-Mail-Adresse des Benutzers nicht haben müssen, um ihm die Benachrichtigungen zu senden! Ein Web-Push funktioniert auch für anonyme Kontakte. Der Kontakt muss nicht einmal auf einer bestimmten Website sein, um eine solche Benachrichtigung zu erhalten. Es reicht, wenn er den Browser offen hat. Dies ermöglicht sowohl die Echtzeitkommunikation sowie die Planung von Aktivitäten, so dass sie den aktuellen Ereignissen entsprachen.

Die Implementierung von Web-Push-Benachrichtigungen:

  • eine neue Möglichkeit mit Kontakten in Ihrer Datenbank zu kommunizieren,
  • Kommunikation mit anonymen Kontakten (die Benachrichtigungen benötigen keine E-Mail-Adresse),
  • ein neues Kriterium für die Datenbanksegmentierung,
  • Verbesserung der Verkaufsleistung durch die Einführung von personalisierten Inhalten über ein bestimmtes Produkt mit der Weiterleitung auf eine entsprechende Unterseite,
  • die Möglichkeit der Erweiterung der Datenbank durch das Weiterleiten von Benutzern auf eine Landingpage,
  • ein zusätzliches Werkzeug für die progressive Profilierung,
  • eine einfache Art und Weise das Angebot zu betonen.

Beispiel?

Nehmen wir an, dass Sie Essen ausliefern. Vor wichtigen Sportereignissen können Sie Ihre Benutzer daran erinnern, dass sie das Essen im Voraus bestellen müssen, damit Sie während des Spiels einen warmen Snack haben. Die Möglichkeiten sind wirklich riesig. Ihre Nachrichten werden für jeden Benutzer angezeigt, der die Subskription auf der Website bestätigt und dem Erhalt von Benachrichtigungen im Browser zustimmt. Wenn einige Benutzer ihre Zustimmung nicht geben – ist nichts verloren. Die Einwilligungserklärung kann wieder nach einer gewissen Zeit angezeigt werden.

Aufbau von Relationen

Bildung von Leads

67% der Marketer beobachten eine 10% Steigerung der Vertriebsmöglichkeiten dank der Bildung von Leads, und 15% von ihnen sprechen sogar von einem 30% Wachstum.

In der Untersuchung der Lebensmittelindustrie Consumer Report National Research Centre fast 80% der Verbraucher sind der Meinung, dass die Produktpalette sehr breit ist, und 36% von ihnen geben zu, dass sie sich von der Menge an Informationen überwältigt fühlen, wenn sie sie verarbeiten müssen, um einen Kauf zu tätigen. Die Anzahl der Produkte im durchschnittlichen Supermarkt ist durchschnittlich von 8948 auf fast 47 000 zwischen 1975 und 2008 gestiegen, wie es Food Marketing Institute belegt. Dies gilt für alle Branchen auf dem Markt.

Die überschüssige Anzahl an Produkten verursacht, dass dem durchschnittlichen Müller es schwer fällt, sich in dieser Situation abzufinden. Jeder Kauf wächst zu einer komplexen Aufgabe, die eine umfangreiche Forschung erfordert, egal ob es sich um Butter, oder ein Auto handelt.

Was die Kunden in diesem Prozess brauchen, ist ein wenig Unterstützung: die Erklärung welches Produkt besser ihre Bedürfnisse erfüllen wird und warum sie gerade dieses Modell wählen sollen. Hier hilft uns Lead Nurturing – eine Reihe von Nachrichten, die dem Empfänger Informationen über den Markt liefert, die Produktanwendung zeigt sowie darüber Untersuchungen aufweist. An dieser Stelle müssen Ihre Kunden keine Informationen über das Produkt suchen – Lead Nurturing macht es für sie.

Lead Nurturing kann man nicht nur bei der Bildung von Neukunden anwenden, sondern auch in Kampagnen, um das Engagement der Bestandskunden sowie deren Loyalität zu erhöhen. Es kann in verschiedenster Form gestaltet werden: interessante Einzelheiten, inspirierende Ideen für die Anwendung des gekauften Produktes oder Informationen über die Instandhaltung und Verwendung des Produkts.

Kunden die dem Lead Nurturing untergezogen werden, geben um 47% mehr aus als Kunden, die nicht gebildet wurden.

Der Verbraucher von heute bewältigt auf eigene Faust 90% des Kaufprozesses – bevor er den Verkäufer kontaktiert. Er sucht nach Informationen bevor er eine Kaufentscheidung trifft, deshalb ist die Bereitstellung von notwendigen Informationen so ein wichtiges Element der Beziehung mit der Marke.

Unternehmen, die Lead Nurturing anwenden, generieren um 50% mehr Leads, die bereit zum Verkauf sind bei um 33% geringeren Kosten.

Alert-Benachrichtigungen

Die Stärkung der Zusammenarbeit zwischen der Vertriebs- und Marketingabteilung führt zu einer erhöhten Nutzung von Wissen über Leads im Verkaufsprozess um 17%.

Eine Alert-Benachrichtigung ist eine Nachricht, die automatisch vom System an den Mitarbeiter gesendet wird, um seine Aufmerksamkeit auf den Kontakt zu ziehen, wenn sich seine Relation mit der Marke ändert.

Wann wird eine Alert-Benachrichtigung ausgelöst:

  • wenn ein bestimmtes Scoring überschritten wird
  • wenn eine bestimmte Unterseite besucht wird
  • wenn keine Aktivität für einige Zeit durchgeführt wird
  • wenn die E-Mail-Nachricht angeklickt wird
  • bei der Anmeldung für eine kostenlose Testversion oder Freemium, Kontoerstellung

Die Auswahl der Ereignisse, für die Sie eine Alert-Benachrichtigung einstellen, hängt von den Merkmalen des Business und Kundenverhalten ab. Um die wichtigsten auszuwählen, aus der Sicht des Verkaufs, sollten Sie das Kundenverhalten analysieren, das zum Kauf führt – die sog. Kaufreise.

Die Abtrennung solcher „Wendepunkte“ in der Relation ermöglicht relevante Alert-Benachrichtigungen zu erstellen, die den Verkaufsprozess unterstützen werden sowie helfen bessere Beziehungen mit den Kunden aufzubauen.

Anwendungsbeispiel

Ein Lead besucht die Website nicht mehr und reagiert nicht auf Nachrichten: eine schnelle Reaktion kann diese Beziehung retten. Ein Anruf beim Kunden zur richtigen Zeit kann Wunder bewirken. Die wichtigste Information: warum ist dazu gekommen. Selbst wenn das Lead die Lösung der Konkurrenz gekauft hat, ist dies ein wichtiges Feedback, das registriert werden soll.

Das Lead schaut sich Spezialprodukte an, aber er trifft keine Entscheidung und kauft nichts: wenn Sie im Angebot teure, exklusive Produkte sowie Spezialprodukte haben, müssen Sie damit rechnen, dass potenzielle Kunden nicht immer bereit sein werden, sie zu kaufen. Als Strategie, die Lead Nurturing unterstützt (das für solche Fälle gut geeignet ist), sollte eine Alert-Benachrichtigung eingestellt werden, die den für den Vertrieb verantwortlichen Spezialisten daran erinnert, dass es gut wäre, mit dem Kunden in Kontakt zu treten und ihm persönlich seine Fragen zu beantworten, bevor er sich für den Kauf entscheidet.

Autoresponder

Nachrichten, die an einen Kontakt gesendet wurden, nachdem er nach relevanten Informationen auf der Website gesucht hatte, erreichten eine um 200% höhere OR und eine um 50% höhere CTR als die üblichen Nachrichten.

Worauf basiert ein Autoresponder: Wenn ein Benutzer X macht -> senden Sie eine Y-Nachricht

Aus der Sicht des Kunden funktioniert ein Autoresponder wie folgt:

  • Das Unternehmen reagiert darauf, was mich interessiert.
  • Ich sehe mir ein Produkt an -> ich bekommen das Angebot per E-Mail.
  • Ich klicke auf den Link in der E-Mail -> eine weitere Nachricht enthält personalisierte Inhalte.
  • Ich interessiere mich für das Event -> ich bekomme eine Erinnerung.
  • Wenn ich mich für etwas NICHT interessiere, bombardiert mich die Marke nicht mit Nachrichten zu diesem Thema.

Ein Autoresponder ist eine mächtige Waffe im Kampf um die Kunden – es ist besser angepasst an das, was die jeweilige Person interessiert. Ein weiterer Vorteil dieser Methode: Sie bombardieren Ihre Kunden nicht mit Angeboten, die sie nicht interessieren.

Häufig gesendete Autoresponder

In der Studie Marketing Sherpa haben Marketer zugegeben, welche E-Mails sie automatisch senden.

Hier sind die Top 5:

  • Willkommensnachrichten: 50% der Befragten
  • Nachrichten, in denen sie sich bedanken: 48% der Befragten
  • Transaktionsnachrichten: 40% der Befragten
  • Aktivierungsnachrichten (wie man das Produkt oder Leistung verwendet, Aktivierung): 26% der Befragten
  • After-Sales-Nachrichten (Berichte, Fragebogen, Umfragen): 25% der Befragten

Weitere Schritte

Personalisierte Banner und A/B/X-Tests

Bis 2020 wird die intelligente Personalisierung, die die Absichten des Kunden erkennt, für 15% des Umsatzwachstums von digitalen Unternehmen verantwortlich sein.

Die personalisierten Banner zeigen Inhalte an, die auf die Interessen des Benutzers und seines Engagements zugeschnitten sind. Ein personalisiertes Banner ist ideal für:

  • die Gratifikation der Benutzer – Sie können auf dem Banner Rabatte für die engagiertesten Kunden anzeigen oder Werbegeschenke für Personen, die große oder teure Einkäufe machen usw.;
  • Win-Back-Kampagnen – mit den richtigen Automatisierungsregeln und einem ziemlich genauen System von Tags können Sie die personalisierten Banner verwenden, um Sonderangebote Personen anzuzeigen, die seit langer Zeit nichts gekauft haben und sie zu ermutigen, das Angebot zu nutzen;
  • die Profilierung von Empfängergruppen – Banner sind ein ausgezeichnetes Material für die Durchführung von A/B/X-Tests: so erfassen Sie die Trends und Präferenzen des Verhaltens unter den Besuchern und damit wird die Erstellung von Buyer Persona auch einfacher.

Die Tests von dynamischen Inhalten sind ein sehr wichtiger Teil der Planung und Durchführung einer Marketingstrategie. Am besten veranschaulicht dies ein Beispiel: Keiner von uns kann vorhersagen, wie sich die nächsten 100 000 Besucher verhalten werden: klicken Sie auf das Banner, welche Version wird ihnen mehr gefallen, ist der CTA sichtbar und wirkt einladend für sie. Warten Sie nicht auf die Antworten bis all diese Menschen Ihre Website besuchen (und für immer verschwinden).

Durch die Durchführung von A/B/X-Tests können Sie die Reaktionen einer repräsentativen Gruppe von Besuchern z.B. 1000 prüfen und dann nach den Regeln der Wahrscheinlichkeit eine Kreation implementieren, die zur Steigerung des Engagements und der Umsätze führen wird.