Wie gebe ich clever Geld auf Facebook aus? Die Tatsache, dass die Einsetzung von Social Media Marketing die Gewinne im E-Commerce deutlich steigern kann, ist ein offenes Geheimnis. Dennoch gibt es einen Haken: wenn Sie Beiträge mit einem traditionellen Ansatz bewerben, verschwenden Sie einfach Ihr Budget und Sie erhalten nicht einmal eine Rückerstattung dieser Investition. Wie soll man also das effektiv machen?

Facebook ist keine Suchmaschine

Beide Kanäle haben eine breite Reichweite und bieten die Möglichkeit der bezahlten Bewerbung von Waren und Dienstleistungen. Aus Sicht des Benutzers dienen sie jedoch ganz unterschiedlichen Zwecken. Beim Öffnen des Suchmaschinenfensters haben wir eine (mehr oder weniger) explizite Frage, auf die wir eine Antwort erhalten möchten:

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Nach dem Forschungs- und Bildungsstadium wählen wir den Lieferanten oder Hersteller, der unseren Bedürfnissen entspricht und wir kaufen ein.

Auf Facebook hingegen erwarten wir Unterhaltung und Kontakt mit Freunden. Wir reden mit Leuten, reagieren auf ihre Bilder, lesen Nachrichten, folgen dem Inhalt von Firmen, sehen lustige Katzen an und pflanzen virtuelle Kartoffeln an.

Der Kauf ist das Letzte, was wir in unseren Köpfen haben.

Magische Zahlen von Facebook

Wie wir bereits in dem Beitrag über ein effizientes Zeitmanagement in den Social Media erwähnt haben, sollte jeder die 4-1-1 Regel kennenlernen. Wenn Sie für die Fanpage des Unternehmens verantwortlich sind, dann sollten Sie die Marketingmitteilung moderieren. Infos über Produkt / Service / limitiertes Angebot jede einzelne Stunde zu posten, wird nicht super effektiv sein. In der Tat kann es Ihre Kunden für immer entfremden. Die allgemeine Regel lautet, dass für jeden Marketing-Beitrag sollten Sie 4 Publikationen mit wertvollen Inhalten aus anderen Quellen posten und einen für die Empfänger relevanten Beitrag teilen (Quelle).

Die zweite Regel, die für Facebook gilt, ist Pareto, d.h. das 80/20 Prinzip. 80% der veröffentlichten Inhalte sollten einen bildungs-unterhaltsamen Charakter haben und nur 20% sollten für Marketing und Vertrieb sein.

Wofür können Sie auf Facebook bezahlen?

Facebook bietet die Möglichkeit einer bezahlten Steigerung der Reichweite von veröffentlichten Inhalten. Wenn es um die Zahlung geht, können Sie aus verschiedenen Optionen wählen. Grundsätzlich ist das die einfachste Teilung: Klick auf den Link, Like und die App Installation. Allerdings gibt es eine Reihe von Faktoren, die die Kosten und Effektivität Ihrer Kampagne beeinflussen. Einer der wichtigsten Faktoren sind die gesetzten Ziele der Kampagne. Laut Facebook Business können sie wie folgt aufgeteilt werden:

Wiedererkennungswert: Ziele, die Interesse an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung erhöhen. Dazu zählen:

  • Wiedererkennungswert der Marke
  • Lokaler Wiedererkennungswert
  • Reichweite

Kaufüberlegung: Ziele, die Menschen dazu bringen, über Ihre Firma nachzudenken und nach weiteren Informationen zu suchen. Zu dieser Gruppe gehören:

  • Traffic
  • App Installation
  • Aktivität
  • Videoaufrufe
  • Kontaktgewinnung

Konversion: Ziele, die Menschen dazu bringen etwas in Ihrem Unternehmen zu kaufen. Hier zählen wir auf:

  • Konversion
  • Verkauf des Produktkataloges
  • Besuch im Unternehmen

Wie kann man die Kosten zusätzlich optimieren?

Die Gesamtkosten Ihrer Facebook-Werbekampagne können Sie beeinflussen, indem Sie den Empfängerkreis beschränken und entsprechend die Gruppen targetieren.

Die grundlegenden Targeting-Optionen von Anzeigen auf Facebook beinhalten folgende Faktoren:

  • Ort
  • Alter
  • Geschlecht
  • Interessen

Um die Marketing-Botschaft noch besser zu personalisieren, müssen Sie aber lernen, wie man die sogenannten benutzerdefinierten Zielgruppen kreiert.

Custom Audience – eine Gruppe von Empfängern, die Facebook anhand der E-Mail-Datenbank erstellt, die Sie mit der eigenen Datenbank bereitstellen. Die benutzerdefinierten Zielgruppen können einfach über die Marketing Automation Plattform erstellt werden. Im SALESmanago System können Sie Facebook-Zielgruppen erstellen, die auf einem individuell überwachten Benutzerverhalten basieren, z. B. das Hinzufügen eines Tags zu einem Kontakt, das Erreichen eines Trichterstadiums, das Erreichen eines bestimmten Scores oder das Abmelden aus der Mailingliste.

Lookalike – ist keine Standardgruppe von Benutzern, deren Verhaltensprofil ähnlich zu der Gruppe ist, die Sie bereits haben. Sie können die prozentuale Abdeckung dieser Gruppen definieren. Das Erstellen dieser Art von Gruppen ermöglicht es Ihnen, Menschen zu erreichen, die potentiell an Ihrem Angebot interessiert werden können wegen ihrer Ähnlichkeit zu Personen, die bereits daran interessiert sind. Das Erstellen von Lookalike-Gruppen erfordert das Hochladen einer Gruppe von Quell-Empfängern – d.h. einer benutzerdefinierten Zielgruppe, die nicht in Zusammenarbeit mit Datenlieferanten, Pixeldaten, Daten der Mobile App oder Website-Fans erstellt wurde.

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