Es ist noch nicht lange her, dass wir Ihnen den Lebenszyklus eines Leads dargestellt haben – von einem zufälligen anonymen Benutzer zu einem treuen Kunden. Die Beziehung des Kunden zur Marke ist in jeder Phase unterschiedlich gestaltet. Der Anfang ist immer schwierig – es ist notwendig, das Vertrauen einer völlig fremden Person zu gewinnen, sie zu überzeugen, eines der wertvollsten Dinge in der Welt zu geben – ihre Kontaktdaten.

Und es wird nicht einfacher. Kunden mögen Geschenke – Informationen, Werbegeschenke, Sonderangebote – aber nur unter der Voraussetzung, dass sie nützlich sind und bestimmte Grenzen nicht überschreiten. Also, es ist besser, dass Sie wissen, was eine Person aus den Tausenden von Besuchern Ihrer Webseite im entsprechenden Moment interessiert, oder?

Schließlich, wenn es auf wundersame Weise zu dem Kauf kommt, ist es fast vorbei. Sie müssen „nur“: die Loyalität aufbauen und das Interesse jedes der erworbenen Kunden behalten. Ein Stück Kuchen, nicht wahr? Eher das 15-Gänge-Abendessen mit den strengen Schwiegereltern!

Aber warten Sie mal! Immerhin haben Sie Ihren treuen und unermüdlichen Helfer – die Marketing Automation Plattform. Und wir können Ihnen versichern, dass wir in jeder Phase Ihrer Beziehung über alle notwendigen Werkzeuge verfügen, um die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu erfüllen. Die heutige Infografik mag etwas ungewöhnlich erscheinen, da es sich eher um einen kurzen Spickzettel und nicht um Bilder und Grafiken handelt. Es hilft Ihnen, die Funktionen und die Zeit der Verwendung in jeder Phase des Lebenszyklus anzupassen. Bereit?