Die Synergie ist nicht nur ein irritierendes Marketing-Schlagwort. Es ist vor allem der Effekt, der auftritt, wenn die Summe einiger Handlungen größer ist als der Gesamteffekt von einzelnen Maßnahmen. Es kommt vor, dass einmal in ein paar Jahren ein Unternehmen auf seine Handlungen zurückblickt, zählt eins und eins zusammen und kommt auf eine einzigartige Idee – Beobachtung der allgemeinen Trends des Kundenverhaltens, Testen von mehrere Lösungen und Schlüsse daraus ziehen. So beginnt eine Revolution!

Vor 5 Jahren, als wir SALESmanago Marketing Automation der Welt präsentiert haben, wurde auf dem Markt die weit verbreitete Phrase „Immer mehr B2C-Vermarkter passen sich den B2B-Strategien an“ bekannt. Hinter dieser Popularität steckten bekannte Unternehmen, die sich mit Marketing Automation beschäftigen und zusätzlich wurde sie mehrfach durch Experten aus dieser Branche wiederholt.

Als wir die ersten Schritte auf den Markt gesetzt haben, standen wir vor einer Wahl – entweder blind dem erwähnten Trend folgen oder den Markt alleine testen und eigene Lösungen entwickeln. Nach diesen 5 Jahren sind 80% unserer Kunden B2C-Unternehmen. Wir haben uns entschlossen, unsere eigenen Features zu entwickeln, die sich auf einen völlig neuen Ansatz zur Verwaltung von Marketing-Automatisierungsprozessen konzentriert, basierend auf dynamischer Segmentierung.

Verstehen Sie uns nicht falsch – Techniken, die die B2B-Unternehmen verwenden, sind immer noch sehr effektiv und sie funktionieren auch. Sie können sogar von den B2C-Unternehmen angepasst und angewendet werden und bringen konkrete Ergebnisse. Allerdings kann man diesen Marketern die gleichen Lösungen nicht verkaufen, die für B2C entwickelt wurden, und ihnen sagen, dass es so sein sollte – es ist keine gute Idee. Der Kaufprozess im B2B ist ganz anders als der im B2C! Der erste ist eher linear und strukturiert – man muss nicht Einstein sein, um vorherzusagen, was der nächste Schritt sein wird. Im B2C kreisen die Kunden hin und her rund um den Kauf. Sie benutzen mehrere Kanäle, um das beste Angebot zu finden. Sie vergleichen ähnliche Produkte, sie haben sogar drei verschiedene „Momente der Wahrheit“ für jeden einzelnen Kauf! Also die gleiche Strategie für die zwei beschrieben Fälle anzuwenden, ist nicht wirklich schlau.

Die komplexen Probleme erfordern komplexe Lösungen. Aus diesem Grund haben wir vorgeschlagen, den traditionellen Ansatz neu zu gestalten. Wir haben die besten Lösungen auf den Markt gebracht, ein bisschen SALESmanago Know-how hinzugefügt und voilà – hier ist die feinste Marketing-Synergie! Wir sind bereit, Ihnen das Customer Value Marketing beizubringen.