Die Straßen sind schon komplett geschmückt und „Last Christmas“ läuft auch schon die ganze Zeit im Radio. Als Veranstalter einer Weihnachtskampagne sollten Sie sich gut überlegen , was für eine Strategie Sie dieses Jahr annehmen, um am besten an die potenziellen und bestehenden zu kommen,

die Nachricht zu personalisieren und dabei den Wert jeder Transaktion zu maximieren.

Auf was sollte man also aufpassen und wie Spielt man die Weihnachtkarte am besten?

Als erstes sollten Sie ein Profil des Kunden Models vorbereiten. Buyer Persona, ist eine fiktionale Person , die einen potenziellen Kunden , seine Bedürfnisse, Motivierung und Benehmen repräsentiert. Das Ziel in der Erstellung so einer „Person“ ist das vereinfachen der Daten Analyse unter anderem aus den Marketing Automation Plattformen. Diese erleichtert die Kommunikation innerhalb des Unternehmens , so wie die Kosten für Werbung und umfassende Analysen zu optimieren.

Die zweite Sache ist das Einkaufserlebnis so vorzubereiten ,dass der Kunde es nie vergessen wird. Bevor Sie feststellen , dass das Erlebnis bei Ihnen auf dem höchsten Niveau ist, denken Sie dran das ganze 80% der CEO das glauben, aber nur 8% Kunden dem zustimmen…

Für die Vorbereitung dieser Aktivitäten wird eine gründliche und vollständige Integration von Daten aus verschiedenen Kanälen vorbereitet, die von den Verbrauchern genutzt werden. Vor allem müssen Sie sich um die Analyse der Digital Body Language kümmern und das Benehmen auf der Webseite beobachten. Als nächstes müssen Sie das Verhalten mit einem Stationären Geschäft integrieren. Führen Sie einen Dialog mit Ihm durch , benutzen Sie Beacons und Treue-Programme die Ihnen helfen werden langfristige Daten die gerne einkaufen zu ergänzen. Für ein ganzes Bild werden Sie auch Daten eines Mobil Gerätes brauchen. Denken Sie daran, dass Mobil Geräte den Benutzer auf jedem Schritt begleiten und Daten sammeln, die von einem Desktop-Komputer gar nicht zugänglichen wären. Darüber hinaus sind Sie auch hervorragend wenn es um schicken der Benachrichtigungen geht, da die Nutzer daran gewöhnt sind schnell auf die Nachrichten zu reagieren , ob es eine SMS ist, oder eine E-Mail.

Es lohnt sich auch über eine mobile Anwendung nachzudenken, welches hilft beide Verhaltensdaten zu sammeln. So wie das erstellen eines unglaublichen Kauferlebnisses aller Kunden.

Marketing in einem Mobilen Kanal muss Schritt mit viel schnelleren Änderungen hallten , als digitaler Marketing. Ja, Ja. Marketing in der Mobilen Welt … man muss immer pünktlich sein, weil wenn man dort zu spät ist, kann man es eigentlich auch sein lassen. Versagt man im Zusammenhang von Nachrichten und Marketing Strategien, ist dies ineffektiv und manchmal auch kontraproduktiv.

Stellen Sie sich vor, dass Sie nach einem erfolgreichem Einkauf im Einkaufszentrum nach Hause kehren und dann einen einmaligen Bon in dieser einen Bar in dem Einkaufszentrum erhalten.Um diesem aus dem Weg zu gehen werden Sie eine Mobile Marketing Automation Plattform benötigen,

am besten so eine die mit der Marketing Automation Plattform die Sie gerade nutzen integriert werden kann. Unserer Vorschlag wäre APPmanago , ein intuitives Werkzeug, welches erlaubt das Verhalten der App-Benutzer zu analysieren, die Kommunikation mit ihnen zu automatisieren, Verhaltensprofile zu erstellen und Daten aus dem Mobilen Kanal mit dem klassischen CRM Kanal zu integrieren, z.B. SALESmanago.