Notinote ist ein polnisches Startup mit einem innovativen Produkt, jedoch mit einem begrenzten Budget, dem es jedoch dank kreativer Marketingaktivitäten und der Verwendung der neuesten Tools gelungen ist, eine bekannte Marke und Anerkennung in den Social Media aufzubauen. Eines davon ist SALESmanago Marketing Automation, eine Plattform, mit der das Unternehmen viele Prozesse automatisieren und optimieren und dadurch den Verkauf von Geräten steigern konnte.

Wie hat das Unternehmen in so kurzer Zeit einen solchen Erfolg erzielt? Dies erfahren Sie aus unserer Case Study!

Über das Unternehmen

Notinote ist ein Technologieunternehmen, das das mini notiOne-Ortungsgerät entwickelt und eingeführt hat. Es ist ein kleines Gerät, das in Verbindung mit der kostenlosen Anwendung Alltagsgegenstände, Menschen und Tiere lokalisiert. Das Startup aus Posen hat innerhalb von zwei Jahren eine erkennbare Marke aufgebaut und bereits mehr als 50.000 Geräte verkauft, ohne über ein Unternehmensbudget zu verfügen. Das Unternehmen ist bekannt für äußerst effektive Marketingaktivitäten und Sonderaktionen unter Verwendung der neuesten Tools, unter anderem SALESmanago.

Herausforderungen

Notinote entschied sich für die SALESmanago Marketing Automation Plattform, um seine Marketingaktivitäten in den folgenden Bereichen auszuweiten:

  • Neue Leads erwerben
  • Aufbau des Kundenvertrauens durch Segmentierung und Personalisierung von Nachrichten
  • Wiederherstellung von aufgegebenen Warenkörben
  • Bildung von Kunden, die nicht auf den Kauf vorbereitet sind
  • Umfrage zur Kundenzufriedenheit
  • Einfache und schnelle Benachrichtigung über Aktionen und neue Produkte

Implementierte Lösungen

  • Leadgenerierung – effektive Werbemaßnahmen erzeugen einen ständig steigenden Traffic auf der Webseite. Die Implementierung des Pop-up-Kontaktformulars ermöglicht die effiziente Erfassung von Daten von neuen Benutzern, die an unseren Produkten interessiert sind.
  • Kundensegmentierung nach Produkten, an denen sie interessiert sind – jeder bereits erworbene Kunde und jeder potenzielle Kunde wird nach dem Besuch der Webseite automatisch segmentiert, sodass er Nachrichten zu bestimmten Produkten erhalten kann, die ihn interessieren. Dank der fortschrittlichen RFM-Analyse sind unsere Kunden auch nach der seit dem letzten Kauf vergangenen Zeit und den ausgegebenen Geldbeträgen unterteilt.
  • Versand von Newslettern mit Personalisierung – durch den Versand von breiten Mailings mit der Personalisierung des Betreffs unter Verwendung des Vornamens können Sie das Vertrauen der Kunden gewinnen. Die Personalisierung der Nachricht verleiht ihr mehr persönliche Eigenschaften, sodass Sie eine Beziehung mit dem Benutzer aufbauen können, der das Gefühl hat, dass er mit einem Freund korrespondiert.
  • Dynamische E-Mail nach dem Besuch – Kunden, die die Webseite besuchen und sich für Produkte interessieren, aber sie nicht kaufen, erhalten personalisierte E-Mails mit Produkten, die sie interessieren.
  • Lead Nurturing – Kontakte, die den Newsletter abonniert haben, aber den Kauf nicht getätigt haben, erhalten automatische E-Mails, in denen die Produkte und ihre Funktionsweise beschrieben werden.
  • SMS nach dem aufgegebenen Warenkorb – dank der Integration des SMS-Gateways erhalten Kunden, die Produkte in den Warenkorb gelegt haben, die Transaktion jedoch noch nicht abgeschlossen haben, eine SMS, um den Kauf zu tätigen.
  • Dynamische E-Mail mit dem aufgegebenen Warenkorb – Kunden, die Produkte in den Warenkorb gelegt haben, die Transaktion jedoch noch nicht abgeschlossen haben, erhalten eine dynamische E-Mail, um den Kauf zu tätigen.
  • Automatische E-Mails nach dem Kauf – das System sendet automatische E-Mails mit Informationen zum Kauf, mit der Option, den Status des Versandes zu überprüfen und die Rechnung herunterzuladen.
  • E-Mail mit Zufriedenheitsumfrage nach dem Kauf – jeder Kunde erhält 14 Tage nach dem Kauf eine automatische E-Mail mit einer Zufriedenheitsumfrage, um die Qualität der Produkte zu bewerten, die er erhalten hat.
  • Anwendung von Web-Push-Benachrichtigungen, um über Aktionen und neue Produkte zu informieren – dank den Web-Push-Benachrichtigungen erreichen wichtige Informationen und attraktive Angebote auch anonyme Benutzer.

Ergebnisse

Die implementierten Lösungen haben beeindruckende Ergebnisse gebracht und den Umsatz gesteigert.

  • 226% höhere OR bei automatischen E-Mails gegenüber Massen-E-Mails
  • 420% höhere CTR bei automatischen E-Mails im Vergleich zu Massen-E-Mails
  • 180% höhere OR von Massen-Newslettern im Vergleich zum Marktdurchschnitt
  • 200% höhere CTR von Massen-Newslettern im Vergleich zum Marktdurchschnitt
  • 300% höhere CTR von Web-Push-Benachrichtigungen im Vergleich zu Massen-Newslettern

Zweifellos war die Implementierung von Marketing Automation Lösungen, die von der SALESmanago Plattform angeboten werden, einer der Schlüsselfaktoren, die es diesem Startup ermöglichten, Leads und Kunden in vielen Kanälen effektiv zu erreichen.

Laden Sie die kostenlose Case Study herunter und erfahren Sie mehr über die Implementierung von Marketing Automation bei Notinote.