E-Mail-Kampagnen im E-Commerce

Traditionelle und Massen-Newsletter sind passé! Was ist also in? Wir haben für Sie 10 Vorschläge für konkrete E-Mail-Kampagnen, die sich auf Marketing Automation stützen.

Erfahren Sie wie man positives Einkaufserlebnis schafft. Hier können Sie das kostenlose E-Book downloaden (englische Version).

„Der verlassene Korb“

Wenn der Kunde alle Waren in den Korb gelegt hat, doch die Transaktion abgebrochen hat, senden Sie ihm eine Nachricht, in der Sie ihn an seine Produkte erinnern. Solche Nachrichten haben eine um 621% höhere Konversion als traditionelle E-Mail-Nachrichten und haben Einfluss auf den Verkauf.

Begrüßungsnachricht

Nach der Anmeldung senden Sie Ihrem Kunden eine Begrüßungsnachricht, in der Sie sich bei ihm bedanken. Nutzen Sie sie und:

– präsentieren Sie die beliebtesten und brauchbarsten Beiträge aus Ihrem Blog oder Materialien;

– zeigen Sie die meist verkauften Produkte.

Beweise

Eine gute Idee ist es zu zeigen, wie andere Kunden Ihr Produkt nutzen. Dafür können Sie Berichte, User Generated Content oder Materialien mit Influencern gebrauchen.
Zusätzlich schreiben Sie: Kunden, die unsere Produkte gekauft haben. Schauen Sie, wie zufrieden sie sind!

Kaufbestätigung

Senden Sie eine E-Mail mit der Bestellungsbestätigung und informieren Sie den Kunden über den Zustellungstermin. Nutzen Sie diese E-Mail, um wertvolle Informationen zum Produkt zu senden.

Die letzte Chance!

Nutzen Sie das Wissen über den Kunden, um ihm weitere ähnliche Produkte zu zeigen. Dazu bieten Sie ihm ein Sonderangebot an.
Geben Sie ihm zu verstehen, dass die Zeit beschränkt ist: bald ist das Lager leer.

Sonderangebote für VIP-Kunden

Ab und zu verwöhnen Sie Ihre loyalen Kunden und senden Sie ihnen eine E-Mail mit einem Sonderangebot. Dank der Segmentierung können Sie die Gruppe trennen. Schlagwörter wie „Geheimausverkauf” oder „Nur für dich” funktionieren richtig gut.

Rezensionen

Nachdem der Kunde die bestellte Ware bekommen hatte, senden Sie ihm eine E-Mail, in der Sie nach dem Produkt fragen: ob alles passt, ob alles in Ordnung ist, ob der Kunde zufrieden ist etc. In dieser Nachricht können Sie um eine Rezension des Produkts bitten.

Neue Ware

Wenn in der Kategorie, für die sich der Kunde interessiert, ein neues Produkt erscheint, informieren Sie ihn darüber. Verbinden Sie Ihr Wissen über die jeweilige Person mit dem Neuheiten-Effekt.

Win-Back-Kampagne

Ein geniales Tool zur Überwachung der Qualität Ihrer Datenbank. Trennen Sie die nicht aktiven Kontakte und stellen Sie ihnen ein Sonderangebot vor. Danach löschen Sie aus der Datenbank die Kontakte, die auf Ihre Nachrichten nicht antworten.

Geburtstagswünsche

Senden Sie automatische E-Emails zum Geburtstag – so erhöhen Sie den Verkauf und dazu werden Sie gute Relationen mit den Kunden aufbauen.