Wie beginnt man mit der Plattform?

Die ersten Monate mit Marketing Automation können schwierig sein: Es gibt so viele Möglichkeiten es zu nutzen, so viele Lösungen machen es schwer zu bestimmen, wo man beginnen soll. Welche Fehler sollte man vermeiden, die man später bereuen könnte? Welche Funktionalität sollte man am Anfang kennen lernen? Wie bereitet man sein Team für die Plattform vor?
Wir haben für Sie eine praktische Anleitung:
1. Räumen Sie auf
Bevor Sie anfangen zu automatisieren, Regeln erstellen, räumen Sie Ihre Daten auf. Dies gilt sowohl für die Kontakte (e-Mail-Adressen, etc.) und Produkte. Denn dieses Material wird automatisiert. Wenn dort Fehler vorhanden sind werden diese reproduziert, denn die Regeln der Automatisierung basieren auf ihnen. E-Mails die an Kontakte geschickt werden, die veraltet sind oder an Personen gesendet werden, die Ihre Nachrichten nicht erhalten wollen, werden nach wie vor als Spam markiert – auch wenn sie inhaltlich ausgezeichnet und personalisiert sind.

Deshalb machen Sie sich bereit auf die Anpassung Ihrer Inhalte:
Kontakte gruppieren und Datenbank, Website und Inhalte ordnen.

2. Beurteilung des Angebots
Bevor Sie die Plattform kaufen und benutzen, bewerten Sie, ob Sie über ausreichende Angebote verfügen: Menschen mit den entsprechenden Fähigkeiten, die genügend Zeit haben(einschließlich der Zeit für die Aus- und Weiterbildung.)
Wenn Ihnen diese Mittel fehlen, wird die Investition in Marketing Automation sinnlos sein. Oder Sie werden wegen Mangel an Zeit die Plattform nicht nutzen. Vielleicht werden sie nur einen Bruchteil der Fähigkeiten verwenden.

3. Bereiten Sie Ihr Team vor
Die Arbeiten mit dem System wird eine erhebliche Änderung benötigen was die Arbeit von Einzelhändlern und Vermarkter angeht. Daher bereiten Sie beide Teams für die anstehenden Veränderungen vor. Nutzen Sie diese Zeit auch für die Vereinbarung von Schlüsseldefinitionen: eine gemeinsame Definition eines Leads und die Kriterien um ihne an die Verkaufsabteilung weiter zu leiten.
Es ist auch eine gute Zeit um Informationen, die Sie haben, zu sammeln und darüber nachdenken, ob Sie diese verwenden können um einen Buyer Persona oder Reise des Kunden zum Verkauf zu bauen. Was wissen Sie bereits über Ihre Kunden und darüber wie sie kaufen? Was wollen Sie wissen?

4. Identifizierung von Problemen
Wenn Sie anfangen mit dem System zu arbeiten, ist es gut zu wissen was Sie von der Plattform erwarten und welche Probleme es zu überwältigen hat. Wahrscheinlich haben Sie durch Gespräche mit Händlern bereits die Fehler gefunden die Ihr Unternehmen plagen und was Sie lösen möchten. Führen Sie eine Liste darüber und eine Liste der Features oder Automatisierung, welche Sie in erster Linie implementieren möchten. Mit anderen Worten – Sie wissen was von hoher Priorität für Sie ist. Werden Sie von Lead-Generierung durch personalisierte Kontaktformulare beginnen oder erhöhen Sie das Engagement durch dynamische E-Mails im Upselling und Cross-Selling Typ?

5. Fügen Sie den Überwachungs Code hinzu
Sobald Sie mit Marketing Automation starten, versuchen Sie mit dem Überwachungs Code an zu fangen. Viele Unternehmen tun dies nicht und wollen das Marketing Automation System nur als Werkzeug für E-Mail Marketing benutzen. Dabei verlieren sie viel!
Die Überwachung ermöglicht Ihnen, das Nutzerverhalten zu beobachten und das Potenzial von Big Data in Marketing Bereichen zu nutzen. Beginnen Sie mit der Überprüfung ob der Code funktioniert bevor Sie E-Mail-Vorlagen oder Automatisierungen erstellen.

6. Kontakte importieren

Der nächste Schritt ist es Kontakte zu importieren: obgleich Sie CRM, Excel oder Ihr Mailpostfach verwendet haben. Sie können auch manuell einzelne Kontakte hinzufügen.
Sobald Sie Ihre Kontakte gesammelt haben und den Überwachungscode aktiviert haben, haben Sie das Wichtigste hinter sich.

7. Scoring
Scoring sind Punkte, welche die Benutzer für bestimmte Aktionen bekommen (wenn sie die Website besuchen , kaufen, etwas downloaden, etwas liken, etc.), dadurch können Sie die aktiviten Nutzer herrausfiltern und gruppieren. Es ist wichtig von Anfang an diese Punkte zu vergebenen – somit sammeln Sie schneller Daten und Informationen.
Regeln für die Zuweisung von Punkten (für was bekommt man we viele Punkte) erstellen Sie in der Registerkarte unter: Einstellungen -> Allgemein Scoring.

8. E-Mail-Marketing: Der Beginn
Beginnen Sie, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse hinzuzufügen, von dem Sie mit ihren Kunden kommunizieren: Einstellungen -> E-Mail Konto.
Dannach können Sie fortfahren, eine E-Mail Vorlage auf zu bauen. Es ist praktischer eine Vorlage zu erstellen, als jede Nachricht neu zu schreiben.

Fixieren Sie sich nicht auf einen regelmäßigen Newslettern oder Nachrichten die an verschiedene Segmente gesendet werden. Verwenden Sie eine der dynamischen E-Mails, welche dies beinhalten:

  • Begrüßungsnachrichten (nach den Newsletter)
  • Nachrichten die den verlassenen Einkaufskorb retten
  • Geburtstags Nachrichten
  • Nachrichten im Upselling Typ

Die wichtigsten Regeln für die Umsetzung von Marketing Automation:
Wenn Sie noch am Anfang mit Marketing Automation stehen, sollten Sie folgende Regeln beachten:
Bestimmen Sie die Ziele. Damit die Umsetzung wie geplant verläuft behalten Sie Ihre Ziele und den erwarteten Erfolg im Auge. Sie sollten genau wissen, was Sie mit Hilfe der Plattform erreichen wollen und wie Sie dazu kommen.
Erstellen Sie Regeln: beginnen Sie langsam. Sobald Sie mit dem System starten, beginnen Sie mit dem Überwachungs Code. Versuchen Sie die Testoptionen zu verwenden, erkunden Sie das Analyse Modul. Neue Automatisierungs Regeln sollten Sie langsam einsetzen und Tests durch führen, so dass es sich nicht herausstellen, dass Ihr E-Mail-System auf dem falschen Prozess beruht, den Sie nicht identifizieren können. Daher beginnen Sie lieber Schritt für Schritt. Lernen Sie Ihre Zielgruppe kennen.
Zu Beginn: Verwenden Sie den Assistenten. Versuchen Sie Drag & Drop zu verwenden. Verwenden Sie dies zum erstellen von Landing Pages. Legen Sie Wert auf Landing Pages. Vermarkter vernachlässigen diese oft. Diese Assistenten sind einfach und intuitiv, so dass Sie sich auf der Plattform sicher fühlen werden.