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PIXERS – ein Kunde von SALESmanago – Urheber der Idee von Personalisierung der Innenräumlichkeiten, der die weltweit größte Datenbank von Mustern anbietet. Dank ihnen können Sie fast jede Oberfläche in Ihrem Haus verändern. Angefangen von einem Material, das man auf Wände, Möbel, Decken und Spiegel aufkleben kann, über Fototapeten bis zu Bildern, Wandaufklebern und Plakaten. Ihre Entwürfe verwandeln Ihr Haus in ein Ort, der über Sie mehr sagt als tausend Worte. In diesem Beitrag wollen wir mit Ihnen teilen, was eigentlich PIXERS ist, welche Vorteile die Marke aus unserem System zieht und wie sie eine schnellere und effizientere als je zuvor Integration mit SALESmanago ausgearbeitet hat.

Millionen von Bildern und die Möglichkeit eigene Muster hochzuladen, Online-Shop in 11 Sprachen verfügbar, globale Reichweite von Lieferung und ökologische Materialien – es ist nur ein Teil des völligen Angebotes von PIXERS. Was erleichtert ihnen die effektive Arbeit mit Kunden? Die Marke verwendet vier Schlüsselszenarien, dank denen sie im Stande ist den Kunden effektiv zum Kauf zu bringen. In hohem Maße basieren sie auf externen Ereignissen, Targetierung und entsprechenden Automatisierungsregeln.

Begrüßung

Das Szenario umfasst eine Reihe von 4 Nachrichten, die an Personen gesendet werden, die sich für den Newsletter angemeldet haben. Dann dank der richtigen Kennzeichnung des Kontaktes wie z.B. „Signup_popup“ wird die Automatisierungsregel ausgelöst, die für den weiteren Versand von E-Mails verantwortlich ist. Die aus externen Ereignissen gesammelten Daten, wie Webseitenbesuche, ermöglichen PIXERS den Versand von dynamischen Inhalten in Nachrichten, wie z.B. Produkte, die der User auf der Webseite angesehen hat sowie Empfehlungen, die seinen Interessen und Präferenzen angepasst sind.

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Joanna Stacherczak, E-Mail-Marketing Manager der Marke PIXERS bestätigt sowohl die hohe OR und CTR in oben genannten Nachrichten, als auch gute Ergebnisse aus Bestellungen von E-Mails.

Aufgegebener Warenkorb

Die Strategie umfasst zwei Mails an Personen, die Produkte in den Warenkorb auf der Webseite legen, doch die Transaktion nicht abschließen. In solchem Fall bleibt das erstellte externe Ereignis CART, dank dem PIXERS im Stande ist diese Personen zu „verfolgen“ und entsprechend zu reagieren. Die Mails enthalten einen dynamisch ausgewählten und individuell angepassten Warenkorbinhalt jedes Kunden. Nachrichten aus dieser Gruppe werden von den Abonnierenden gerne geöffnet (ca. 50% OR) und haben eine hohe Konversionsrate.

Überwachte Kontakte

Der Plan ist für Personen, die sich für die Mailingliste eingetragen und die Seite eines der Produkte besucht haben. In diesem Szenario erhält der User eine E-Mail mit Rabatt auf angesehenes Produkt. Auch hier werden die zur Nachricht hinzugefügten Produkte dynamisch personalisiert dank der Verwendung von Daten aus dem externen Ereignis VISIT.

Geburtstag

Seit einiger Zeit testet die Marke das Geburtstags-Szenario. Dank den Geburtstagsangaben kann das System nicht nur die Datenbank nach Altersgruppen segmentieren, sondern auch Geburtstagsnachrichten mit Geschenk in Form von Einkaufs-Rabatten senden.

Bei der Weiterentwicklung der Strategie von Marketing Automation wird sich das Unternehmen bemühen Personen zu ermutigen, die einmal bestellt haben ein weiteres Mal einzukaufen.

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Integration mit SALESmanago

PIXERS glaubt an die Richtigkeit Wissen zu teilen: die Marke führt die Initiative FREExers im Rahmen deren sie die Effekte der Arbeit eigenes IT-Teams auf der Open-Source Lizenz teilt. Ihre Bibliotheken, die auf Github Repositories verfügbar sind, kann man kostenfrei downloaden und verwenden.

„Unser Hauptziel war es eine E-Commerce Plattform zu schaffen, die dynamisch den Interessen und Präferenzen des Kunden angepasst wird. Um diesen Effekt zu erreichen, haben wir beschlossen ein Marketing Automation System – SALESmanago – zu nutzen, das uns ein personalisiertes mit Produktempfehlungen E-Mail-Marketing ermöglicht“, sagt Antoni Orfin, Chief Softfware Architect bei PIXERS.

„Die von uns ausgearbeiteten Lösungen geben die Möglichkeit einer einfachen und intuitiven Integration beliebiger App im PHP mit SALESmanago. Zusätzlich haben wir ein fertiges Paket zur Integration von SALESmanago mit einem der beliebtesten PHP-Frameworks – Symfony.“

Dank den zur Verfügung gestellten Bibliotheken verläuft die Integration problemlos und schneller als zuvor. Wenn Sie Ihre App, die im PHP entwickelt wurde, mit SALESmanago integrieren möchten, laden wir Sie ein die Bibliothek von PIXERS zu verwenden:

PIXERS personalisiert die Innenräumlichkeiten in einer Weise, die bisher nicht möglich war. Moderne Wohnzimmer, provenzalische Küche, oder vielleicht ein Schlafzimmer im Boho-Stil PIXERS hilft Ihnen Ihr Interieur auf unzählige Arten zu verändern. Die einzige Beschränkung ist Ihre Phantasie. Erzählen Sie Ihre Geschichte und genießen Sie die außergewöhnliche Veränderung.

Es ist fast ein Jahr her, seit wir diesen Gastbeitrag veröffentlicht haben. Möchten Sie wissen, wie die Zusammenarbeit zwischen SLAESmanago und PIXERS funktioniert?

Die erste und wichtigste Neuigkeit ist diese, dass PIXERS die Effizienz im E-Mail-Marketing-Kanal um 1066% erhöht hat, dank der Kundensegmentierung und dem Versand von personalisierten dynamischen E-Mails. Ihre dynamischen Nachrichten, die die aufgegebenen Warenkörbe wiederherstellen sollen, erzielen eine um 320% höhere Konversionsrate im Vergleich zu den Standard-E-Mail-Kampagnen.

Zur Erinnerung: durch die Anwendung der Automatisierung wollte PIXERS die potenziellen Kunden mit angepassten Inhalten erreichen und damit die Konversionsrate erhöhen.

Als der Prozess begann, wurden drei Hauptziele gesetzt:

  • Ein breites Spektrum an verfügbaren Produkten – die Notwendigkeit die Inhalte zu personalisieren, die an die Empfänger gerichtet werden, gefolgt von der Notwendigkeit die Empfänger auf die Produkte aufmerksam zu machen, die sie interessieren könnten.
  • Große Anzahl an Kontakten, die auf der Website generiert wurden – die Notwendigkeit das Interesse der Besucher zu gewinnen und sie zu ermutigen, die Website wieder zu besuchen.
  • Einige der Transaktionen gingen auf der Ebene des Warenkorbes verloren – die Notwendigkeit die Kunden zu ermutigen, die Transaktion abzuschließen.

Dank der Implementierung von Begrüßungsnachrichten oder personalisierten Rabatten erhöhte PIXERS die Effizienz im E-Mail-Marketing-Kanal und erzielte eine höhere Konversionsrate.

Laden Sie die komplette Case Study herunter und lernen Sie alle angewandten Lösungen, sehen Sie die Ergebnisse und erfahren Sie, welche Möglichkeiten des gemeinsamen Wachstums von PIXERS und SALESmanago es noch gibt.

Der Artikel wurde mit Hilfe von PIXERS Experten bearbeitet – Joanna Stacherczak, E-Mail-Marketing Manager und Antoni Orfin, Chief Software Architect.