Was ist eine Marketingkampagne? Dieser Begriff erinnert uns an die Outbound-Marketingaktionen: Werbeflächen kaufen, einen großen Wettbewerb organisieren oder eine neue Lösung implementieren oder einen ausführlichen Bericht oder ein E-Book fördern. Aber in der Tat sollten Sie jede Marketingaktion als Kampagne behandeln.

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Die neue Definition der Kampagne

Eine Standard-Definition einer Marketing-Kampagne ist ziemlich breit: der Begriff bezieht sich auf eine Reihe von koordinierten Aktionen, die in mehreren Medien durchgeführt werden, mit einem klar definierten Ziel (Produkt-, Service- oder Markenförderung), unter der Verwendung einer Vielzahl von Formen, Techniken, Inhalten und Kanälen.

Aber wir neigen dazu zu vergessen, dass unsere alltäglichen Aufgaben, auch eine Art der Kampagne sind.

Marketing-Kampagne von heute

Jede Aktion, die Ihr Unternehmen entwickelt oder das Engagement, das Markenbewusstsein oder den Vertrieb erhöht, sollte als eine Kampagne bezeichnet werden und als solche behandelt werden. Dazu gehören:

  • Content Marketing
  • dynamische E-Mails (mit dem aufgegebenen Warenkorb)
  • Automatisierungsregeln (das Anzeigen von personalisierten Bannern mit empfohlenen Produkten)
  • Lead Nurturing und Willkommensnachrichten
  • Remarketing
  • Verhalten in den Social Media
  • Lead Generation (wie Kontaktformulare)
  • In-App-Kommunikation und Push-Benachrichtigungen

Was bedeutet das für Vermarkter?

Es geht nicht um die Verbesserung der Definition und einen rein theoretischen Streit. Wenn wir die Definition erweitern, nehmen wir an, dass jede Handlung als Kampagne betrachtet werden soll, also:

  • geplant mit einem festgelegten, messbaren Ziel
  • gemessen und bewertet unter Berücksichtigung von KPIs
  • getestet
  • optimiert

Deshalb sollten Sie den ROI nicht nur für die ganz großen Aktionen, sondern auch für die alltäglichen Prozesse und regelmäßigen Praktiken berechnen.

Warum sollte man den Ansatz ändern?

Wenn Sie jede Aktion als eine Kampagne betrachten, fangen Sie an, ihre Leistung genau zu überwachen und sind eifriger zu testen. Sie werden kritischer und wissenschaftlicher über die Prozesse nachdenken und Sie immer etwas verbessern wollen.

So können Sie immer mehr aus den regelmäßigen Aktionen herauspressen. Es ist auch wichtig wegen der menschlichen Tendenz, sich an Muster zu gewöhnen. Was wir jeden Tag machen, wird natürlich und offensichtlich, so dass wir vergessen, dass es vielleicht anders gemacht werden könnte. Wir:

  • schreiben die gleiche Anzahl der Beiträge pro Woche/Monat
  • senden diese und nicht andere Lead Nurturing Kampagne
  • setzen die Kontaktformulare an der gleichen Stelle

Hören Sie auf Ihre regelmäßigen Handlungen als etwas Natürliches zu behandeln. Sehen Sie diese als Kampagnen, die Sie analysieren, überwachen und verbessern können.

Wichtig vs. dringend

Die ganz großen Kampagnen, die die Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen oder Medien beinhalten, benötigen eine perfekte Planung und haben genaue Fristen. Deshalb ist es einfacher, ihre Leistung zu messen: Sie wissen, wann sie anfangen und wann sie enden.

Bei regelmäßigen Prozessen ist es anders. Sie müssen hier Ihre interne Termine bestimmen, wo Sie Ihre neuen Ideen testen. Durch die mangelnde externe “Peitsche” betrachten wir sie als weniger dringend, so dass ihre Optimierung eine niedrigere Priorität erhält. Infolgedessen vergessen wir die regelmäßigen Tätigkeiten zu optimieren und auf unsere tatsächlichen Benutzer und Kunden aufzupassen. Durch die Jagd auf neue Leads vernachlässigen wir das Publikum, das wir bereits haben.

Anlocken aber nicht behalten

Dies spiegelt sich in den Statistiken wider. Unternehmen geben für den Erwerb eines neuen Kunden 92 US-Dollar aus und nur 1 US-Dollar wird für dessen Konvertierung ausgegeben (Econsultancy). Und das müssen sie später bezahlen: wenn sie einen enormen Traffic auf der Website generieren, aber der ist leider nicht an der Anzahl der Leads sichtbar.

Analysieren Sie den ROI mit Marketing Automation

Die manuelle Berechnung aller Metriken und KPIs für jede Handlung kann zeitaufwändig, anstrengend und unmöglich sein, aber neue Technologien wie Marketing Automation können hier sehr behilflich sein: die Plattform analysiert die Konversion und den ROI jeder Automatisierungsregel. Es wird Ihnen auch ein funktionales Tool für die A/B/X-Tests zur Verfügung gestellt, dank dem Sie ständig testen und schnell erfahren können, wann z.B. ein Kontaktformular, das vor einem halben Jahr von den Benutzern gewählt wurde, seine Effizienz verloren hat.

Wenn Sie jede Aktion als Kampagne behandeln, entwickeln Sie einen analytischen Ansatz. Für jede Aktion:

  • legen Sie ein bestimmtes, messbares Ziel fest
  • überprüfen Sie ihre Leistung
  • testen Sie sie
  • optimieren Sie sie

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