Wir möchten Sie an SMS-Vorlagen auf der SALESmanago-Plattform und ihre Rolle im mobilen Marketing erinnern. Kurze Textnachrichten haben viele unbestreitbare Vorteile und zahlreiche Anwendungen. Sie können auch zur Verbesserung der unternehmensinternen Kommunikation genutzt werden.

Eine der wichtigsten Aufgaben der HR-Abteilungen eines jeden Unternehmens ist die effiziente und schnelle Kommunikation mit den Mitarbeitern. Die Verwendung herkömmlicher Kanäle wie Telefon oder E-Mail bietet jedoch keine zufriedenstellenden Ergebnisse. Es besteht der Bedarf nach neuen, effektiveren Lösungen. Viele Unternehmen haben festgestellt, dass die Einführung eines SMS-Kontaktes das Erreichen dieses Ziels ermöglicht.

Das Senden von Massen-SMS ist eine äußerst effiziente Methode, die die Öffnungsrate von 95% bietet. Außerdem werden Nachrichten sehr schnell gelesen – heutzutage hat jeder von uns ein Telefon zur Hand.

Hier sind vier Möglichkeiten, dank denen Sie die Arbeit der HR-Abteilung effizienter machen können:

1. Bleiben Sie mit den Mitarbeitern in Kontakt – senden Sie Benachrichtigungen

Viele Mitarbeiter nutzen ihr persönliches Telefon für die geschäftliche Kommunikation. Bieten Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, den SMS-Newsletter des Unternehmens freiwillig zu abonnieren: informieren Sie sie auf diese Weise über bevorstehende Veranstaltungen oder erinnern Sie sie an wichtige Termine für Mitarbeiter. Auf diese Weise haben Sie eine bessere Chance, dass Ihre Nachricht gelesen wird – sie geht nicht in der Flut von Nachrichten verloren, die jeden Tag die Mailbox verstopfen.

2. Verbesserung des Rekrutierungsprozesses

Die Tatsache, dass die Telefonkommunikation für den Rekrutierungsprozess entscheidend ist, weiß jeder, aber nicht jeder weiß, dass auch SMS es verbessern können. Viele Personalvermittler verwenden SMS, um mit Kandidaten in Kontakt zu treten oder schnell und bequem ihre Fragen zu beantworten. Führen Sie den automatischen Versand von SMS-Nachrichten ein, und in wenigen Minuten können Sie Ihre gesamte Kontaktdatenbank über offene Stellen informieren oder eine kurze Frage stellen. Diese Methode hat noch einen weiteren Vorteil: wenn Sie die Software für den automatischen Versand verwenden, geben Sie Ihre Telefonnummer nicht an, so dass Sie Ihre Anonymität behalten.

3. Überwachung der Arbeitszeit der Mitarbeiter

Jedes Jahr verlieren Unternehmen aufgrund der geringen Effizienz der Mitarbeiter-Zeitüberwachungsprozesse Tausende von Dollars. Dies passiert wegen der manuellen Datenanalyse und den Auszahlungsfehlern. SMS-Nachrichten können helfen, dieses Problem zu lösen: Mitarbeiter können ihre Arbeitszeit mit der entsprechenden App melden. Die App erkennt ihren Standort, sodass Sie wissen, ob sie zum Zeitpunkt der Aufzeichnung des Beginns und Endes der Arbeit im Büro waren oder nicht. Sie können auch SMS verwenden, um Mitarbeiter daran zu erinnern, ihre Stunden zu registrieren – so werden Sie nicht gezwungen, dies für sie zu tun.

4. Notfallsituationen

Helfen Sie dabei, Ihr Unternehmen auf außergewöhnliche Situationen vorzubereiten. Es gibt zum Beispiel Serverausfälle. Die HR-Abteilungen sollten darauf vorbereitet sein, auf eine andere Art und Weise kommunizieren zu können – z.B. per SMS.

 

Hat die SMS-Kommunikation die Arbeit der Personalabteilung in Ihrem Unternehmen verbessert? Haben Sie Fragen zum Thema Implementierung von Tools zur Automatisierung von SMS-Kommunikation?

 

Über den Autor

Sophorn Chhay

Sophorn ist ein Vermarkter bei Trumpia – einer populären Software für Massenmailings sowie Automatisierung und Personalisierung von Marketing. Wir empfehlen Ihnen, seinen kostenlosen Leitfaden Mobile Marketing Success Kit zu lesen und interessante Videos auf der Trumpia-Webseite zu durchstöbern, unter anderem Trumpia‘s 5-Minute Demo über Marketing im mobilen Kanal.