Es ist schon eine Weile her, seit der letzte Beitrag zu Marketing und Marketing Automation veröffentlicht wurde. Aber wir machen es bereits wieder gut. Da der Januar zu Ende geht, so kommt dieser Artikel wie der Phoenix aus der Asche heraus: ich lade Sie zu den TOP 13 besten Artikeln (darunter ein Buch) über Marketing ein.

1. Wie gehe ich mit den negativen Kommentaren in den Social Media um?

Was einmal im Internet veröffentlicht wird, wird für immer darin sein. Alle Aktionen, die Sie unternehmen, können kommentiert werden… natürlich nicht immer positiv. Sie können sicher sein, dass nicht nur Beiträge auf Ihrem persönlichen Konto, sondern auch Firmeneinträge das Opfer der sogenannten Hassattacke werden können. Wenn sie nicht beantwortet werden, können sie den Ruf des Unternehmens ruinieren sowie den Verkauf und die Interaktion mit Ihren Kunden reduzieren. In diesem Artikel finden Sie Tipps, wie Sie mit der Welle negativer Kommentare umgehen und diese in den Erfolg Ihres Unternehmens umwandeln können.

 

2. DSGVO und die persönlichen Daten von Kindern

Die DSGVO, eine neue gesetzliche Regelung zum Schutz personenbezogener Daten, ist das Leitthema vieler Publikationen der letzten Monate. Aber heißt das, dass wir schon alles darüber wissen? Niemand ist überrascht, dass Kinder wie Erwachsene aktiv das Internet nutzen. Sind die Daten der Kinder ausreichend geschützt? Dieser Artikel befasst sich mit dem Thema Kinderdaten im Lichte des neuen Gesetzes und was Unternehmen darüber wissen müssen, um sich auf das Inkrafttreten des Gesetzes vorbereitet zu können.

 

3. Voice AI – wird es die Art, wie wir einkaufen, revolutionieren?

Die Ergebnisse einer kürzlich durchgeführten Umfrage zeigen, dass 29% der Nutzer mithilfe solcher Geräte wie Echo oder Google Home mit einem Sprachassistenten einkaufen und 41% planen, dies in Zukunft zu tun. Haben wir es mit einer Revolution oder einem temporären Trend zu tun? Lohnt es sich Geld in die Implementierung von Voice AI für Ihre Marketingstrategie zu investieren? Welche Bereiche werden sich durch sprachaktiviertes Einkaufen verändern? Sie können die Antworten auf diese Fragen in diesem Artikel finden.

 

4. Wie wird die Kryptowährung die Loyalitätsprogramme verändern?

Es gab viele Versuche, Zahlungsmethoden zu digitalisieren. Regierungen wollten bargeldlose Gesellschaften schaffen, die mit digitalen Währungen handeln. Ist das schon passiert? Danken wir darüber nach: Kryptowährung, Bitcoins… diese Begriffe verbreiten sich blitzschnell im Internet. Vielleicht ist es an der Zeit, über die Verwendung von Kryptowährung im Marketing nachzudenken. Eine der Ideen zur Einführung der digitalen Währung in die Welt des Marketings wird von UNSW mit der Idee umgesetzt, Kryptowährung anstelle von Treuepunkten zu verwenden.

 

5. Chatbots in der Omnichannel-Welt

Die Karriere von Bots entwickelt sich und die Implementierung von künstlicher Intelligenz wird in der Geschäftswelt breit diskutiert. Es ist eine unbestreitbare Tatsache, dass der Omnichannel-Ansatz die Sicht auf die Verbrauchererfahrung verändert hat. Das traditionelle Contact Center als integraler Bestandteil vieler Unternehmen reicht nicht mehr aus, um ein exzellentes Kundenerlebnis zu bieten. Der moderne Kunde möchte mit dem Unternehmen in vielen verschiedenen Kanälen kommunizieren. Das Call Center, unabhängig davon, ob es von Menschen oder Bots bedient wird, muss die Art der Interaktion mit dem Kunden ändern, weil das Telefon selbst nicht ausreicht.

 

6. 6 Punkte der Kaufreise eines Kunden, die Sie vielleicht übersehen haben

Der sechste Punkt in dieser Rangliste ist der Artikel „6 Punkte der Kaufreise eines Kunden, die Sie vielleicht übersehen haben“. Zufall? Ich denke nicht. Das Feedback Ihrer Kunden ist eine unschätzbare Wissensquelle und ein Ansporn für Verbesserungen. Wo sollen Marketer um Feedback bitten? Sie werden es nach dem Lesen des Artikels herausfinden.

 

7. Wie können Kleinunternehmen die „apokalyptischen“ Veränderungen auf Facebook überleben?

Die neue Beschränkung der Reichweite von Beiträgen auf Facebook hat die Distanz zwischen den Unternehmen und ihren Kunden erhöht. Besonders kleine Unternehmen waren von dieser Änderung betroffen, da sie sich am meisten auf die Facebook-Werbung verlassen haben. Der Grund für die Änderung war das Gleichgewicht zwischen der Anzahl der Posts, die von Familie und Freunden veröffentlicht wurden, und den Unternehmenskonten zu schaffen. Ok, die Anstrengung verdient Lob. Aber was machen die Unternehmen jetzt? In diesem Artikel finden Sie eine Reihe von Tipps, wie Sie Ihre Strategie an die neuen Bedingungen anpassen können, um im Spiel zu bleiben.

 

8. Wie generiere ich tausende von Leads mit einem einfachen Tool: Quora

Quora ist eine Q&A-Plattform, die Intellektuelle vereint, die ihre Meinung dort äußern wollen. Aber wie kann sie Unternehmen helfen, Leads zu generieren? Und dazu tausende von Leads? Die Antwort ist einfach: Nutzer, deren Fragen Sie beantworten, sind direkt an Ihren Produkten oder Dienstleistungen interessiert. Jeder, der auf die Frage klickt, wird sich für Ihr Unternehmen interessieren und Ihren Traffic erhöhen! Wie kann man bei Quora effektiv sein? Prüfen Sie es in diesem Artikel.

 

9. 7 Fehler, die die Implementierung von Marketing Automation ruinieren werden

Wenn Sie Marketing Automation implementieren möchten, tun Sie es richtig. Das Spiel ist es wert, weil die Marketing Automation Plattformen ein mächtiges Werkzeug sind, das ein enormes Potenzial hat, um die Gewinne von kleinen und großen Unternehmen zu steigern. Sie bieten die Möglichkeit, die Kunden kennenzulernen, den Inhalt an die Bedürfnisse des Kunden anzupassen oder effektive, personalisierte Marketingkampagnen durchzuführen. Die Automatisierung kann enorme Vorteile bringen, aber unbedacht verwendet kann mehr schaden als nützen.

 

10. Zeit für die Generation Z

Die Millennials waren lange Zeit ein Traum für Vermarkter. Sie konzentrierten ihre Aufmerksamkeit darauf, Wege zu finden, sie zu erreichen. Trotz der Tatsache, dass die Aufmerksamkeit der Vermarkter immer noch auf sie gerichtet ist, kommt eine neue große Gruppe hinzu – die Generation Z, auch bekannt als Multitasking-Generation oder @-Generation. Wer sie sind und wie Sie ihre Aufmerksamkeit erregen, wird im Artikel ausführlich beschrieben.

 

11. Live-Video-Tipps für Ihr Business

Wissen Sie, dass wir jeden Tag ungefähr 1,5 Stunden damit verbringen, Videos anzuschauen? Viele unterschätzen ihre Macht. Das Video ist ein starkes Marketingmedium: es beeinflusst die Emotionen der Nutzer durch Ton, Bewegung und Bild, was die Beziehung zu den Kunden stärkt und ein gutes Image des Unternehmens aufbaut.

 

12. 7 E-Mail-Marketing-Tricks, die Ihr Business zerstören werden

Das alte, gute E-Mail-Marketing – trotz der Zeit und der neuen Konkurrenten wie Social Media oder künstliche Intelligenz – ist es immer noch ein sehr geschätztes Marketingtool. Es kann Ihrem Geschäft viel Gutes bringen, aber ist es immer so? Wie kann man Fehler vermeiden? Die Antwort ist einfach: um Schwierigkeiten zu entgehen, sollten Sie keine der in diesem Artikel beschriebenen Verhaltensweisen anwenden.

 

13. Können Social Media Ihnen dabei helfen, das Geschäftswachstum zu beschleunigen?

Im Zeitalter der Digitalisierung ist die Personalisierung von entscheidender Bedeutung, um die Aufmerksamkeit der Kunden zu gewinnen. Die Social Media haben das gesamte Internet mit vielen aufmerksamkeitsstarken Inhalten aus nahezu allen Bereichen beleuchtet. In dieser sich schnell verändernden Welt der Social Media ist es notwendig, mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben und Marketingkampagnen durchzuführen, die dem Bedürfnis nach Personalisierung gerecht werden. Das individuelle Marketing ist eine Herausforderung für jeden Kunden, ist aber auch sehr profitabel.

Quelle: Amazon

14. CRUSHING IT! also wie schafft man ein profitables Geschäft

Im Jahr 2009 veröffentlichte der Unternehmer Gary Vaynerchuk den Weltbestseller CRUSH IT! Er ermutigt Geschäftsleute Internet-Marketing zu nutzen und ihre Leidenschaften zu einem profitablen Geschäft zu machen. Fast 10 Jahre später setzt Gary das Thema in dem neuen Buch fort und beschreibt neue Ideen, Erkenntnisse und Fallstudien, die beweisen, dass Unternehmer aus der ganzen Welt in der Geschäftswelt wirklich exzellent sind. Bewährte Methoden für Social Media Marketing machen aus CRUSHING IT! eine praktische und inspirierende Anleitung für Geschäftsleute, die den beruflichen und finanziellen Erfolg erzielen wollen.